但是僅僅依靠價格增加銷售量或許是最昂貴的手段,從長遠來看會對利潤產(chǎn)生影響。
有一些公司陷入持續(xù)打折的循環(huán)當中,很不幸,他們將被低價打折吸引過來的客戶當成了忠實客戶。
不是所有的觸發(fā)機制都是均等的
估測觸發(fā)機制是如何影響客戶的,這一點很重要。老客戶體驗了觸發(fā)機制,并不意味著就能刺激新客戶投入時間和精力。
所以你不僅要考慮觸發(fā)機制本身,也要考慮客戶轉換到你提供的服務是否容易,這樣你就可以把轉換成本和觸發(fā)強度匹配起來。
開發(fā)項目的市場營銷人員會降低轉換的時間,降低采用產(chǎn)品或服務的門檻,影響轉換的效率。
例如,銀行兌換業(yè)務,銀行幫助客戶完成書面材料,管理交易,使決策變得更加簡單。
懂得運用技術發(fā)掘客戶消費時間段的營銷人員,往往能比只運用傳統(tǒng)手段來吸引顧客的銷售人員贏得更高的利潤。