正文

《創(chuàng)新五把刀》錯誤的答案

創(chuàng)新五把刀:突破式創(chuàng)新的運作系統(tǒng) 作者:(美)喬希·林克納


你正在努力解決一個創(chuàng)意挑戰(zhàn),希望找到正確的答案。那么除了從尋找錯誤的答案入手,還有什么更好的方法能夠找到正確的答案呢?

如果你面對的是棘手的任務,比如解決一個問題或進行某種新的發(fā)明,那么你可能會感覺難以應付。受社會化的影響,我們都努力避免犯錯誤,如果拿不準,誰也不愿意舉手回答問題。犯錯誤是一種恥辱,很難想象還有什么會比在同事面前犯錯誤更令人難堪。正如我們已經(jīng)看到的,這種擔心對創(chuàng)意過程造成了很大影響,往往限制了人們去嘗試新事物或分享新創(chuàng)意。

為了發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意火花并啟動創(chuàng)意過程,請嘗試去尋找錯誤的答案,而不是正確的答案。想出一些辦法來解決跟你面臨的創(chuàng)意挑戰(zhàn)截然相反的問題。下面是一些實例:

·“我們怎樣才能贏得最差客戶服務獎?”

·“為了使我們的內部生產(chǎn)系統(tǒng)效率降低30%,我們必須怎樣做?”

·“要推出一項不會獲得任何獎項、不會引人注目、最終成為公司歷史上直銷率最低的廣告活動,可以采取什么措施?”

·“我們怎樣做才能在提高勞動力成本的同時降低客戶滿意度?”

雖然這些問題看起來似乎很愚蠢,但它們同樣沒有什么可怕之處。圍繞這些問題進行頭腦風暴將會很有意思,而且不可避免地會帶來很多笑聲—但仔細忖度一番,他們也可能會產(chǎn)生許多創(chuàng)意火花。看看得出的答案,考慮一下它們的含義,你可能就會找到解決自己面臨的創(chuàng)意挑戰(zhàn)的強大武器。


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