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《創(chuàng)新五把刀》激發(fā)創(chuàng)意火花的12條途徑

創(chuàng)新五把刀:突破式創(chuàng)新的運(yùn)作系統(tǒng) 作者:(美)喬希·林克納


有許多工具可以用來點(diǎn)火,比如,火柴、打火機(jī)、火炬。而下面的12種工具可以幫你激發(fā)創(chuàng)意火花。

Imbizo小組

Imbizo在祖魯語中是“召集”的意思。Imbizo小組指的是召集不同背景和學(xué)科的人來討論某個(gè)創(chuàng)意,這是激發(fā)創(chuàng)意火花最有效的方式之一。這些小組會(huì)議形式不拘一格,除探索之外,并不預(yù)先設(shè)定任何特定的目標(biāo)。Imbizo會(huì)議成功的關(guān)鍵是拋開結(jié)果,只要保證討論過程順暢即可。

假設(shè)你跟一群背景各異的人坐在一起,要解決的創(chuàng)意挑戰(zhàn)是為客戶—一家汽車租賃公司—簡(jiǎn)化租車及還車流程。Imbizo小組的做法并不是向整個(gè)團(tuán)隊(duì)提出面臨的挑戰(zhàn),然后集思廣益加以解決,而是簡(jiǎn)單地討論租車經(jīng)歷這一話題。在討論過程中,可能會(huì)談到汽車預(yù)訂的問題、流程中特定的瓶頸問題以及顧客對(duì)某些環(huán)節(jié)的好惡等。某些小組成員(因?yàn)楸尘皹O為多樣化)可能從來沒有過汽車租賃的經(jīng)歷。由于不受租車經(jīng)歷的影響,也沒有任何偏見,他們思考問題的角度可能會(huì)與經(jīng)常旅行租車的人完全不同。藝術(shù)家或許會(huì)有這樣的喜好,而食品科學(xué)的化學(xué)家則可能有那樣的喜好。

拋開結(jié)果,讓大家自由討論你們面臨的創(chuàng)意挑戰(zhàn)。請(qǐng)多多準(zhǔn)備零食和紙,要記下交談過程中出現(xiàn)的所有創(chuàng)意火花。

燙手山芋

就像孩子們玩的“燙手山芋”游戲一樣,讓大家圍成一圈坐下—留下一個(gè)人忙碌地記筆記。把一只玩具橄欖球(而不是山芋)隨機(jī)扔給一名小組成員,拿到球的成員必須大聲說出能夠給客戶提供更好或新的服務(wù)的創(chuàng)意。拿到球的人都必須說出一個(gè)不超過一句話的創(chuàng)意—他不能進(jìn)行思考、分析或考慮措辭。每個(gè)人都要不假思索地讓創(chuàng)新力自由發(fā)揮。這種快節(jié)奏的練習(xí)能夠創(chuàng)造一種去除了障礙和恐懼因素的環(huán)境。

拿出15分鐘自由發(fā)揮創(chuàng)意。有些創(chuàng)意可能很瘋狂,有些創(chuàng)意可能很愚蠢,也可能有些創(chuàng)意令人驚嘆。當(dāng)人們逐漸習(xí)慣了這種節(jié)奏,放松戒備之后,完美的創(chuàng)意就可以更自然地呈現(xiàn)出來。在ePrize公司回顧“燙手山芋”的效果時(shí),我們發(fā)現(xiàn):?jiǎn)螁芜@一種練習(xí)產(chǎn)生的更多、更好的創(chuàng)意就已經(jīng)超過了其他頭腦風(fēng)暴的效果。


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