很多人認(rèn)為,銷售談判基本上都涉及價(jià)格。當(dāng)然并不是這樣,價(jià)格只是眾多因素之一,但在洽談中,很多人腦海中首先想到的就是價(jià)格。
銷售員最大的錯(cuò)誤是,一遇到客戶說(shuō)價(jià)格太高,就馬上給客戶打折。這幾乎是有些人的第一感。如果這樣做的話,銷售員在這方面就讓步太多了。想想下面這段對(duì)話。
客戶:你要的價(jià)格太高了。
銷售員:好,沒(méi)問(wèn)題,我們打九折怎么樣?事實(shí)上,如果您要我們?cè)俣啻螯c(diǎn)折,也還能再打一點(diǎn)點(diǎn)。
客戶:[什么也沒(méi)說(shuō)]
銷售員:嗯,我想這還是有點(diǎn)高,你是我們的VIP客戶。這樣吧,我們能打8.5折。那樣行不?
客戶:[依然什么也不說(shuō)]
銷售員:好吧。我回去請(qǐng)示一下我們老板,看能不能給您打8折。怎么樣?
客戶:很好。
在這次銷售洽談中,有幾點(diǎn)值得記住。
客戶幾乎什么也沒(méi)說(shuō),就得到了15%的折扣,甚至
◆ 很可能獲得20%的折扣。