我是誰(shuí)？

在我過(guò)去的一生中，我慢慢成長(zhǎng)為美國(guó)畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所的首席執(zhí)行官和董事長(zhǎng)，這是美國(guó)四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一，有著百年的輝煌，擁有40億美元的資產(chǎn)和20 000名員工，我在這里度過(guò)了一天又一天的美妙生活。

通常我的每一天是這樣度過(guò)的：開(kāi)幾個(gè)客戶見(jiàn)面會(huì)，這是我最喜歡做的事情；至少和自己核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員見(jiàn)面；和紐約以及其他城市的合伙人通電話進(jìn)行溝通，看看我能幫他們做些什么；還要解決一些突發(fā)情況；有時(shí)還要和公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行討論，商討如何共同達(dá)成商業(yè)目標(biāo)；完成電子日歷上列出的種種事項(xiàng)。

3年前，我被公司的合伙人推舉為公司的首席執(zhí)行官，當(dāng)時(shí)我就致力于實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)：第一，拓展業(yè)務(wù)（這并沒(méi)有什么好奇怪的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司只有擴(kuò)大業(yè)務(wù)才能繼續(xù)生存下去）；第二，要提高服務(wù)質(zhì)量并降低風(fēng)險(xiǎn)；第三，對(duì)我最重要，也是對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展有利的一點(diǎn)，那就是讓我們的公司成為更好的工作場(chǎng)所，讓員工更樂(lè)意為之效勞，讓員工協(xié)調(diào)好工作和生活。我一直認(rèn)為，要致力于為員工服務(wù)，讓他們覺(jué)得工作和生活相輔相成，絕非相互隔絕，更不是彼此對(duì)立的。

在我個(gè)人看來(lái)（對(duì)所有的公司高管都如此，但是首席執(zhí)行官可能更甚），最后一個(gè)目標(biāo)是最難實(shí)現(xiàn)的。不要誤解我的意思，我熱愛(ài)自己的公司（之所以有時(shí)候內(nèi)心會(huì)有掙扎和苦痛，是因?yàn)槲覍?shí)在太愛(ài)它了）。我熱愛(ài)自己的事業(yè)，喜歡每一天的工作，喜歡做好工作所必須采取的行動(dòng)和必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)，也喜歡工作所能帶來(lái)的成就感。我對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)有著滿腔熱情（別笑話我），我喜歡它所要求的精確、透明與合理。我覺(jué)得自己天生就是要干這一行的，我的想法和性格似乎就是為這行業(yè)而生的。我有著明確的目標(biāo)，清楚自己的使命，愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而去披荊斬棘。哪怕你是凌晨3點(diǎn)鐘給我打電話，告訴我為了挽救一筆生意或是贏得一筆生意，我不得不馬上從熱被窩里爬出來(lái)，頂著寒氣，趕到機(jī)場(chǎng)，飛到另一個(gè)大洲，我都會(huì)毫無(wú)怨言地走出家門。不是吹牛，我真的這樣做過(guò)。當(dāng)我還是畢馬威金融業(yè)務(wù)部（公司內(nèi)部最大的部門）的主管時(shí)，我們想為一家大型投資銀行提供審計(jì)服務(wù)。我覺(jué)得如果我們真想拿下這筆單子，我就需要和這家銀行澳大利亞分行的總裁面對(duì)面地進(jìn)行交流。這家銀行馬上就要決定花落誰(shuí)家了，我竭盡所能地安排自己的日程，為的是想和這位總裁見(jiàn)上一面。我騰出了很多時(shí)間供對(duì)方自由選擇，多次給他的秘書打電話。

“對(duì)不起”是他的女秘書給我的回答。她告訴我說(shuō)，在接下來(lái)幾周，她老板在辦公室的每一分鐘都已經(jīng)提前預(yù)約出去了。如果我等到他有空的話，估計(jì)這筆生意已經(jīng)花落別家了。