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金字塔第四層:確定能引導(dǎo)變革的目標(biāo)成效(6)

引爆責(zé)任感文化 作者:(美)羅杰·康納斯


為目標(biāo)成效創(chuàng)建相應(yīng)的責(zé)任感

創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)期望成效所需要的責(zé)任感必須建立在你已經(jīng)充分了解與現(xiàn)有成效相對(duì)應(yīng)的責(zé)任感的基礎(chǔ)之上。畢竟,現(xiàn)有成效是公司全體員工經(jīng)歷、理念和行為的共同結(jié)果。無(wú)論現(xiàn)有成效所對(duì)應(yīng)的責(zé)任感是好是壞,充分領(lǐng)會(huì)它將是創(chuàng)建新責(zé)任感的過(guò)程中至關(guān)重要的一步。你需要一種主人翁精神來(lái)使需要的轉(zhuǎn)變得以發(fā)生,而在建立這種主人翁精神之前,你首先需要了解企業(yè)的現(xiàn)有成效、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這一成效已經(jīng)做到的以及尚未做到的事情,并將兩者聯(lián)系起來(lái)。勇于承認(rèn)自己對(duì)現(xiàn)狀以及過(guò)往負(fù)有責(zé)任的行為將為公司內(nèi)的每一個(gè)人帶來(lái)一次積極而有力的經(jīng)歷,這一經(jīng)歷讓他們更堅(jiān)定地相信:如果我們能對(duì)現(xiàn)狀負(fù)責(zé),我們也能對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)。

這種層次的個(gè)人和企業(yè)責(zé)任感會(huì)奠定一個(gè)重要的基礎(chǔ),從而成就或破壞你的文化變革。只有到那時(shí),領(lǐng)導(dǎo)層才可以使大家都了解目標(biāo)成效并主動(dòng)承擔(dān)起實(shí)現(xiàn)該成效的責(zé)任。責(zé)任感的建立重新制定了變革期間的基本規(guī)則。人們不再外化這種對(duì)變革的需求,不再僅僅說(shuō)一些口頭上的應(yīng)酬話,行動(dòng)起來(lái)又好像那是其他人需要做的事情。相反,他們會(huì)承認(rèn),成功依賴(lài)于將變革的需求內(nèi)在化,并不斷地自問(wèn): 為了創(chuàng)建目標(biāo)文化和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成效,我還可以做些什么?


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