考點十八  連鎖經(jīng)營的原則

連鎖企業(yè)經(jīng)營的原則是“四化”，即標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化和規(guī)?；?/p>

1．標(biāo)準(zhǔn)化

所謂標(biāo)準(zhǔn)化就是指連鎖經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)等方面實行統(tǒng)一、規(guī)范和制度化的管理。具體來說，連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在三個方面：

（1）店名店貌的標(biāo)準(zhǔn)化。

（2）經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化。

（3）管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

2．專業(yè)化

所謂專業(yè)化是指連鎖經(jīng)營企業(yè)將其采購、進貨、庫存、配送、銷售、收銀等環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，按其操作特點進行規(guī)范的專業(yè)化細分，形成由專門技能、專門操作方式和專門工作內(nèi)容構(gòu)成的專業(yè)化工作崗位。

3．簡單化

所謂簡單化是指由于連鎖經(jīng)營企業(yè)的各個環(huán)節(jié)、各個崗位都實行了標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的管理方式，對每個環(huán)節(jié)、每個工作崗位的管理都規(guī)范化和制度化了，不需要“一事一策”，只需要按照制度要求進行管理就可以了，各個專業(yè)崗位中的員工只需按工作崗位手冊操作，各司其職，各盡其責(zé)。

4．規(guī)?；?/p>

所謂規(guī)模化是指連鎖經(jīng)營企業(yè)依靠在不同市場區(qū)域設(shè)立眾多分店來實現(xiàn)擴大市場占有率、提高銷售額的目標(biāo)。分店數(shù)量的規(guī)?；瘜嶋H上是連鎖經(jīng)營企業(yè)最重要的本質(zhì)特征。