8.【解析】C    弗羅姆的期望理論認(rèn)為動機(jī)是三種因素的產(chǎn)物：個人需要多少報酬(效價)，個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(jì)(期望)，以及個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。

9.【解析】C    需要層次理論將人的需要由低到高分為五種類型，分別是：生理需要，指對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要；安全需要，主要針對身體安全和經(jīng)濟(jì)安全的需要；歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要；尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重；自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實(shí)現(xiàn)個人理想的需要。

10.【解析】D    赫茲伯格認(rèn)為，滿意與不滿意并不是或此或彼、二擇一的關(guān)系。激勵因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。具備這些因素可以令員工滿意，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿。保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。具備這些因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵的作用。雙因素理論和需要層次理論的一個區(qū)別在于需要層次理論針對的是人類的需要和動機(jī)，而雙因素理論則針對滿足這些需要的目標(biāo)或誘因。

11.【解析】C    馬斯洛認(rèn)為人類需要的強(qiáng)度并不都是相等的，他將人的需要由低到高分為五種類型，由高到低依次是自我實(shí)現(xiàn)的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。

12.【解析】D    馬斯洛的需要層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)的需要指個人成長、發(fā)揮個人潛能、實(shí)現(xiàn)個人理想的需要。

13.【解析】B    雙因素理論認(rèn)為，滿意的反面是沒有滿意，不滿意的反面是沒有不滿意。激勵因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。具備了保健因素只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到激勵的作用。

14.【解析】D    期望理論認(rèn)為動機(jī)是效價、期望、工具三種因素的產(chǎn)物。

15.【解析】D    奧爾德佛對馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修訂，認(rèn)為人有三種核心需要，即生存需要、關(guān)系需要、成長需要。

16.【解析】C    理論認(rèn)為人有三種核心需要，即生存需要、關(guān)系需要和成長需要。

17.【解析】B    目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是激勵理論中的目標(biāo)設(shè)置理論。其基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。

18.【解析】A    目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。將組織的目標(biāo)層層具體化，明確化，分解為各個相應(yīng)層次(分公司、部門、個體)的目標(biāo)的過程是實(shí)施目標(biāo)管理時的自上而下設(shè)計(jì)目標(biāo)過程。