考點(diǎn)三　激勵(lì)及其類型

激勵(lì)就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。它對(duì)于調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效都具有十分重要的作用。

激勵(lì)的類型是指對(duì)不同激勵(lì)方式的分類，從激勵(lì)內(nèi)容的角度可以將激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，從激勵(lì)作用的角度可分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)，從激勵(lì)對(duì)象的角度可分為他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。

第二節(jié)　激勵(lì)理論

考點(diǎn)四  需要層次理論

需要層次理論由馬斯洛提出，該理論將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，見表1-2所示。