這是一本讓人樂觀向上的書，旨在讓你的生活變得更加美好。本書開篇提出了這樣一條原則：任何人都能爭取更多。無論你是誰，性格如何，都能通過學習成為一名更出色的談判者。你能爭取更多。

在20余年的教學生涯中，我親眼看到無數(shù)人在我眼前變成了更出色的談判者。他們通過談判在生活中爭取更多的時候，對自己，尤其是對他人都有了更加清晰、明確的認識和了解。

他們從我課堂上所學到并運用于生活中的大量談判技巧都是對傳統(tǒng)觀點的挑戰(zhàn)。許多談判技巧乍看之下似乎有違常理，然而，我的學生們在日常生活中所取得的點滴成功以及他們個人的成長，這一切表明，這些談判技巧在人際交流過程中能拓寬我們的視野。本書所展示的爭取更多的過程賦予了談判理論新的定義：將其化繁為簡，取消了艱澀的術(shù)語行話，提供了一種更實用、更切合實際、更有效的人際交流溝通方式。

隨著中國對內(nèi)和對外發(fā)展的不斷加速，各種交流日益頻繁，原有的和新產(chǎn)生的，友好的和不那么友好的，專業(yè)的和個人的，無論是哪一種，本書所介紹的這些談判技巧都會對其大有裨益。它們共同提供了一種更有效的人際交流溝通方式，使你能從容自如地與他人進行交流，無論他人與你相同或相異，尤其是那些文化背景與你迥然不同的人們。正是這些豐富多彩的不同文化才構(gòu)成了我們所生活的各個城市乃至整個世界。這些談判技巧對任何一個談判主題都不含主觀色彩，只是提供了一個客觀操作過程，讓人們在任何情形下都能更有效、更成功地與他人進行交流溝通。

你會看到，在很多時候，采用傳統(tǒng)的談判觀點效果并不理想，如依靠理性、權(quán)力，以中途離場相要挾，實現(xiàn)“雙贏”等。相反，一些新的談判策略往往更具說服力，如關(guān)注對方的情緒、建立人際關(guān)系、明確談判目標、采取循序漸進策略、對具體情境要具體對待等。

我的學生們正學著通過溝通和尊重對方的觀點去爭取更多，即使對方充滿敵意，即使對方觀點于己相悖。他們懂得，無論是對抗性策略，還是“己方與對方”型戰(zhàn)術(shù)，都只會使雙方利益受損，只有不斷推動合作才能爭取更多。對待強硬型談判對手，他們學會了以最不易引發(fā)爭端的方式來解決問題。他們大膽信任對方，同時又堅持讓對方作出承諾作為回報。他們不是懦夫，他們只是在實現(xiàn)自己的目標。

正如貫穿全書始終，本書的主題是“爭取更多”，并非“得到一切”。本書旨在為所有閱讀本書，并真心接受本書所介紹的談判技巧和策略的人提供幫助，使他們的生活變得更加美好。也許有些談判技巧并非始終奏效，有些談判技巧也許效果并非最佳。本書不僅能教你如何選擇適合自己的最有效技巧，還能訓練你真正掌握這些技巧。

最后一點，本書不是要教你如何進行談判，而是要讓你從內(nèi)心深處成為一名真正的談判者，讓這些談判技巧像你的性格一樣成為你密不可分的一部分。這種內(nèi)化一旦實現(xiàn)，幾乎你所進行的每一次談判都會變得更加成功。

并非本書所介紹的所有談判技巧都適用于你。在你們之中，有些人沒有孩子，有些人對公共事務(wù)毫無興趣。不過，在寫作本書的過程當中，我已盡量使自己所提的建議能廣泛適用于廣大的讀者朋友們。有些談判技巧或許你已經(jīng)了然于心，但對其他人卻有可能非常新鮮，反之亦然。重點是要搞清楚哪些技巧適合自己，無論是目前還是此后一生，然后牢牢掌握這些技巧。要不斷尋找探索于己有益、能為自己和對方的生活增添價值的談判技巧。

無論這些談判技巧是否適用于你，它們都是通過我的學生的事例和我的親身經(jīng)歷展現(xiàn)在大家面前，希望他們的成功（以及失?。┠芰钅阍趯W習這些技巧的過程中不至于索然無味。