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邁向優(yōu)勢(shì)國(guó)家之路(9)

國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(上) 作者:(美)邁克爾·波特


價(jià)值鏈也有助于我們更深入了解競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形態(tài)與可能產(chǎn)生的規(guī)模。規(guī)模之所以對(duì)企業(yè)很重要是因?yàn)?,它?huì)影響企業(yè)的活動(dòng)、表現(xiàn)和價(jià)值鏈的運(yùn)作。當(dāng)企業(yè)以某一段產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)為發(fā)展目標(biāo)時(shí),它可以依據(jù)特定環(huán)節(jié)的各種需求,提供精致而低成本的服務(wù);反過(guò)來(lái)說(shuō),拉大戰(zhàn)線的做法則使企業(yè)吸收到更多進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)。德國(guó)化工業(yè)中,拜耳(Bayer)、巴斯夫(BASF)和赫斯特(Hoechst)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)雖然橫跨多種產(chǎn)業(yè),但有許多產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)設(shè)備其實(shí)相去不遠(yuǎn);日本索尼、松下、東芝等消費(fèi)電子公司在電視機(jī)、音響和錄像機(jī)等相關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)同樣是來(lái)自使用相同的銷售網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)渠道、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)等。

有些企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要理由是:它們會(huì)針對(duì)不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)、市場(chǎng)縱深程度和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)等條件,選擇一個(gè)和競(jìng)爭(zhēng)者不同的規(guī)模加以細(xì)分。以瑞士助聽器產(chǎn)業(yè)為例,該國(guó)公司把力量集中在重度聽障病人需要的高倍率產(chǎn)品,因此擺脫掉美國(guó)和丹麥企業(yè)的糾纏。另一種常見的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是,當(dāng)其他競(jìng)爭(zhēng)者還在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廝殺之時(shí),有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)深入國(guó)際市場(chǎng),塑造更完整的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些情形都可以說(shuō)明,母國(guó)在企業(yè)發(fā)展的規(guī)模方面,確實(shí)扮演著舉足輕重的角色。

以創(chuàng)新扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)

當(dāng)企業(yè)找尋新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),最重要的行動(dòng)是“創(chuàng)新”。這里的創(chuàng)新是從廣義的角度來(lái)看,包括改善技術(shù)和改進(jìn)操作方法。在產(chǎn)品的改善和流程的改進(jìn)中,新的營(yíng)銷觀念、新的促銷手法和新的規(guī)模中,都可看見創(chuàng)新的影子。創(chuàng)新者不但時(shí)時(shí)留意改善的可能,并且會(huì)左右變化的速度。很多創(chuàng)新是來(lái)自平時(shí)的積累,而非一夜之間誕生。創(chuàng)新有賴于經(jīng)驗(yàn)的沉淀而非技術(shù)突破,它的觀念不一定最為新穎奇特,一般人很容易忽略。因此學(xué)習(xí)型組織的重要性不亞于正規(guī)的研發(fā)工作。此外,創(chuàng)新的產(chǎn)生離不開對(duì)知識(shí)和技術(shù)的投資,所以有形的資產(chǎn)和人為的努力都是不可或缺的條件。

若是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法迅速察覺新的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),最先發(fā)動(dòng)創(chuàng)新的企業(yè)可能因此改寫彼此的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。形成這種退步局面的可能因素很多,比如自滿、遲鈍、缺乏彈性、動(dòng)機(jī)不清。當(dāng)瑞士的手表業(yè)面對(duì)美國(guó)天美時(shí)(Timex)廉價(jià)、損壞即棄的手表加入競(jìng)爭(zhēng)時(shí),處境有些進(jìn)退兩難,害怕跟進(jìn)之后會(huì)傷害瑞士表所堅(jiān)持的高質(zhì)量和精準(zhǔn)形象,而既有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)也不適合大量生產(chǎn)廉價(jià)表。由于缺少有力的回?fù)酎c(diǎn),瑞士表業(yè)想要轉(zhuǎn)敗為勝也很難。不過(guò),除非創(chuàng)新者能徹底扭轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),不然也有可能遭遇原本領(lǐng)先者的迎頭痛擊。

一旦陷入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,創(chuàng)新就必須同時(shí)考慮國(guó)內(nèi)及國(guó)外市場(chǎng)的需求。瑞典沃爾沃汽車、阿特拉斯·科普柯(Atlas Copco)、AGA等車種抓住一般人對(duì)產(chǎn)品安全的考慮,因而搶先推出以安全第一為口號(hào)的產(chǎn)品。如果企業(yè)過(guò)于拘泥于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需要,將對(duì)創(chuàng)新思考有害,而且產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)成功的速度也會(huì)趨于遲緩。


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