有效的培訓(xùn)是指揮與樂(lè)團(tuán)原型中的關(guān)鍵部分。其作用不僅僅在于轉(zhuǎn)移知識(shí)，幫助成員認(rèn)識(shí)到任務(wù)的具體細(xì)節(jié)和工作的精準(zhǔn)度，而且還可以找出那些很難（或根本無(wú)法）適應(yīng)樂(lè)團(tuán)文化的人。前面一部分已經(jīng)講到，樂(lè)團(tuán)中嚴(yán)格按部就班的工作性質(zhì)和對(duì)細(xì)節(jié)高度把握的要求，并不適合所有的人。因此，對(duì)每位成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?dǎo)向和培訓(xùn)，再加上誠(chéng)懇清晰的溝通，對(duì)構(gòu)建并維系一個(gè)樂(lè)團(tuán)的整體一致性很有幫助。

豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的創(chuàng)始人之一大野耐一認(rèn)為，培訓(xùn)是一件頭等大事。

他在著作《豐田生產(chǎn)方式：超越大規(guī)模生產(chǎn)》中提出：“在如今這個(gè)年代，我痛苦地意識(shí)到，人們?cè)谥饾u忘卻培訓(xùn)的重要性。的確，如果需要學(xué)習(xí)的技術(shù)并不具有創(chuàng)造性和啟發(fā)性，也不需要最優(yōu)秀的學(xué)員，那么培訓(xùn)似乎就不值得去做。但是，請(qǐng)審視一下我們生存的這個(gè)世界。若沒(méi)有充分的培訓(xùn)，再小的目標(biāo)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。”

對(duì)豐田公司來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)并不是簡(jiǎn)單通過(guò)兩三種方法來(lái)做到的，而是一個(gè)在實(shí)踐中不斷進(jìn)行的過(guò)程，通過(guò)潛移默化的影響，每天都在從經(jīng)理到工人一點(diǎn)點(diǎn)滲透。公司的一句格言鮮明地反映出了這一點(diǎn)：“我們不僅僅制造汽車，我們也在培養(yǎng)人才?！倍@種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的培訓(xùn)方法，也從某種角度解釋了為什么知識(shí)不那么容易在組織中擴(kuò)散。

哈佛商學(xué)院教授史蒂芬·斯皮爾（Steven Spear）在1991年引述了一位公司職員的話，一語(yǔ)道破其中存在的問(wèn)題：“我們不是不愿告訴你什么是TPS，而是我們說(shuō)不出來(lái)。但是，我們可以把TPS展示給你看。”豐田公司的經(jīng)理不僅要管理手下的員工，更要以教師的身份，每天把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳承下去。

斯皮爾講述了這種持續(xù)進(jìn)步的哲學(xué)如何通過(guò)培訓(xùn)和導(dǎo)向活動(dòng)普及開來(lái)，如何滲透到工人執(zhí)行任務(wù)的方方面面。他說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)成員在剛剛?cè)肼殨r(shí)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，平均只有高中文化水平。第一個(gè)需要跨越的障礙，就是學(xué)會(huì)如何執(zhí)行他們所負(fù)責(zé)的日常工作。不久之后，他們掌握了在工作過(guò)程中快速查找問(wèn)題的方法。然后，他們就能學(xué)會(huì)進(jìn)行復(fù)雜問(wèn)題根源的分析，找到問(wèn)題背后的癥結(jié)所在。再以后，他們會(huì)常常在實(shí)踐中制定新的應(yīng)對(duì)措施，用改變工作方式、工具、產(chǎn)品或流程設(shè)計(jì)等手段來(lái)根除問(wèn)題的癥結(jié)。”

“指揮與樂(lè)團(tuán)原型建立在對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注以及標(biāo)準(zhǔn)流程的持續(xù)應(yīng)用基礎(chǔ)之上。”

有意思的是，斯皮爾所強(qiáng)調(diào)的逐步進(jìn)展的主題，與90年前的泰勒不謀而合。指揮與樂(lè)團(tuán)原型建立在對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注以及標(biāo)準(zhǔn)流程的持續(xù)應(yīng)用基礎(chǔ)之上。為了實(shí)現(xiàn)真正的高效率、高完成率和高生產(chǎn)力，樂(lè)團(tuán)成員首先需要在基本能力方面成為專家。他們要打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，通過(guò)特定的培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)一步得到加強(qiáng)，以滿足日常工作的需求。

在音樂(lè)家們正式步入職業(yè)生涯之前，需要從小就開始學(xué)習(xí)如何掌握手中的樂(lè)器。他們要花上大把的時(shí)間練習(xí)，學(xué)習(xí)鍵盤、音階，繼而是基礎(chǔ)的練習(xí)曲。隨著一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，小音樂(lè)家們不斷提高對(duì)音樂(lè)的感知能力和理解能力，慢慢有了自己的風(fēng)格，并繼續(xù)學(xué)習(xí)更為復(fù)雜的樂(lè)曲。只有充分掌握了初級(jí)和中級(jí)水平之后，他們才可以利用自己的獨(dú)創(chuàng)性，成為手中這把樂(lè)器真正的主人。 

人們加入樂(lè)團(tuán)，主要是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的追求

樂(lè)團(tuán)成員們喜歡重復(fù)的旋律，也喜歡用高出常人的標(biāo)準(zhǔn)完成覆蓋面很窄的任務(wù)。他們的工作，以及他們工作的環(huán)境，都為他們追求人生的目標(biāo)提供了可能。這樣的工作，不僅能提供一份薪水，而且也給了他們一份最擅長(zhǎng)的任務(wù)。何塞·安東尼奧·阿布呂爾（Jose Antonio Abreu）已年逾古稀。他總是一幅莊嚴(yán)的神情，禿禿的頭頂更顯出他那寬闊的額頭和濃密的眉毛。厚厚的方形眼鏡片架在圓圓的鼻子上。他說(shuō)起話來(lái)總是帶著命令的腔調(diào)，一字一頓，嚴(yán)肅而不乏激情，說(shuō)到興起時(shí)，還要配上肢體語(yǔ)言。他身上有一種特質(zhì)，讓你僅聽他講話就不由得從心底升起敬意，似乎有某種深度、靈性和智慧在打動(dòng)著你。

阿布呂爾從小就夢(mèng)想著成為一名音樂(lè)家。在他的夢(mèng)想中，不僅自己要步入音樂(lè)的殿堂，而且還要把音樂(lè)的“魔力”釋放到祖國(guó)委內(nèi)瑞拉，讓音樂(lè)來(lái)緩解一下困擾這個(gè)國(guó)家已久的社會(huì)問(wèn)題。

1975年，阿布呂爾發(fā)起了一個(gè)國(guó)家項(xiàng)目：委內(nèi)瑞拉青少年交響樂(lè)團(tuán)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)（Fesnojiv），通行的名稱為“系統(tǒng)”（El Sistema）。在過(guò)去35年間，他為遍及委內(nèi)瑞拉全國(guó)的孩子們鋪設(shè)了一條音樂(lè)之路，讓孩子們可以從小加入交響樂(lè)團(tuán)，并隨著樂(lè)團(tuán)一起成長(zhǎng)。樂(lè)團(tuán)中的鍛煉不僅有助于孩子們的個(gè)人成長(zhǎng)，而且也為整個(gè)民族的文化發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

如今，系統(tǒng)已成為一個(gè)全國(guó)性的組織，擁有102家青年樂(lè)團(tuán)，55家少年樂(lè)團(tuán)，270家音樂(lè)中心和超過(guò)25萬(wàn)名年輕的音樂(lè)家。組織規(guī)模十分龐大，而其中成員高超的音樂(lè)水準(zhǔn)、對(duì)音樂(lè)的熱愛，以及加入樂(lè)團(tuán)給他們?nèi)松鷰?lái)的改變，卻更為令人贊嘆。不久前，英國(guó)《泰晤士報(bào)》把委內(nèi)瑞拉西蒙玻利瓦爾青年交響樂(lè)團(tuán)（Simón Bolivar Youth Orchestra)評(píng)為了全世界最精彩最具活力的樂(lè)團(tuán)之一。樂(lè)團(tuán)成員年齡在16歲到22歲之間，全部來(lái)自委內(nèi)瑞拉最為貧窮的地區(qū)。然而，從4歲開始，這些孩子便堅(jiān)持每周6天、每天4小時(shí)的高強(qiáng)度練習(xí)。

該項(xiàng)目的目標(biāo)，不是創(chuàng)造一支音樂(lè)神童大軍，而是通過(guò)創(chuàng)建嚴(yán)格有序的環(huán)境，讓一代又一代的孩子們能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。系統(tǒng)基金會(huì)執(zhí)行總監(jiān)伊格爾·蘭斯（Igor Lanz）解釋說(shuō)：“在樂(lè)團(tuán)中，每個(gè)人都尊重英才教育的機(jī)制，每個(gè)人都按照同樣的節(jié)拍演奏，無(wú)論是不是獨(dú)奏者，每個(gè)人都知道他要配合其他所有人的進(jìn)度。孩子們從這里學(xué)習(xí)到朝著統(tǒng)一目標(biāo)共同努力的重要性?！?/p>

在這個(gè)國(guó)家，14歲以上青少年的輟學(xué)率為26.4％，而離開樂(lè)團(tuán)項(xiàng)目的成員還不到7％。每位成員加入樂(lè)團(tuán)只為一個(gè)目的：個(gè)人成長(zhǎng)，個(gè)人成就感，實(shí)現(xiàn)內(nèi)在天賦。在這個(gè)南美洲最為動(dòng)蕩的國(guó)家，綁架和搶劫事件頻頻發(fā)生，而這些青少年卻表現(xiàn)出了另一種完全相反的特質(zhì)：按照成規(guī)和紀(jì)律來(lái)約束自己，為實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想而努力。