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戴安娜的管家保羅·伯勒爾跟主人學(xué)會(huì)了一招排遣情緒的方式，當(dāng)受到惡劣對(duì)待后，不用別人開導(dǎo)，自己就會(huì)滔滔不絕地說(shuō)出來(lái)。正是這種傾訴欲望，讓伯勒爾在離開王宮后出了本書，販賣王室的隱私。

伯勒爾跟戴安娜學(xué)會(huì)了高超的公關(guān)藝術(shù)，就是只和少數(shù)幾個(gè)記者建立聯(lián)系，時(shí)常抖給他們一些料，就像丟給自己養(yǎng)的狗一根骨頭。伯勒爾的槍手作者就是伯勒爾這樣結(jié)交的記者朋友，他當(dāng)然也得到了很高的稿酬。

一位記者評(píng)論戴安娜善于把自己偽裝成圣人，做出忠誠(chéng)、獨(dú)立、無(wú)私的姿態(tài)。伯勒爾在王室工作時(shí)的上司說(shuō)，戴安娜稱伯勒爾為“我的磐石”，只不過(guò)是她慣用的籠絡(luò)人心的手法。戴安娜經(jīng)常會(huì)在某個(gè)階段對(duì)某個(gè)侍從很親近。伯勒爾也跟主人學(xué)會(huì)了這一套，尤其擅長(zhǎng)自我推銷。

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戴安娜的前管家保羅·伯勒爾在回憶錄《王室責(zé)任》中披露：

伯勒爾曾看見女王頭戴王冠、腳穿拖鞋；

伯勒爾很了解查爾斯。他發(fā)現(xiàn)查爾斯通常出門回家后汽車的里程表上只顯示22英里，而卡米拉就住在11英里外；

伯勒爾任職期間的分內(nèi)工作之一是去車站接戴安娜的情人休伊特；

查爾斯派伯勒爾給卡米拉挑選禮物時(shí)，伯勒爾就變成了瞎子和啞巴；

在宮里做個(gè)好仆人的藝術(shù)是悶頭干活，別老在主人眼前晃來(lái)晃去；

女王在兩餐飯之間從來(lái)不吃小吃；

戴安娜的弟弟千方百計(jì)不讓離婚后的戴安娜住回到祖宅；

戴安娜從沒(méi)想過(guò)和多迪·法耶茲結(jié)婚，她給9個(gè)秘密情人分了等級(jí)，把他們當(dāng)作種馬。這幾個(gè)情人包括巴基斯坦外科醫(yī)生、好萊塢明星、運(yùn)動(dòng)天才、政治家、音樂(lè)家；

埃爾頓·約翰等演藝圈友人把戴安娜的葬禮當(dāng)作一個(gè)圈內(nèi)人的聚會(huì)，打情罵俏，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒又悲痛地唱了那首原本是懷念瑪莉蓮·夢(mèng)露的《風(fēng)中之燭》。