為什么必須建立自己的魚塘？答案是：一方面，想把生意真正做好；另一方面，還要減少經(jīng)營中的煩惱。不建立自己的魚塘，要生意好不難，但是經(jīng)營中的煩惱會讓你心力交瘁。最終你會發(fā)現(xiàn)，建立自己的魚塘，不僅是發(fā)展壯大事業(yè)的正確之路，還是避開和減少各種煩惱的靈丹妙藥。

什么叫“自己的魚塘”

擁有一大批忠實的買家，定期來自己店里購物，競爭對手難以挖走，他們不跟你砍價，你推薦的寶貝他們基本上都會買，他會向親朋好友推薦你的店，還會在淘江湖不斷地分享在你店里購買的寶貝，并給予超動心的評語。他們簡直就成了你免費的推銷員或“托”，但這一切都是買家心甘情愿的。這么一批忠實買家群體就是自己的魚塘。

忠實客戶的數(shù)量多少，就是自己魚塘的大小。忠實客戶數(shù)量少，自己的魚塘就小。忠實客戶數(shù)量大，自己的魚塘就大。同時，店主也順理成章地成了自己魚塘的塘主。

“忠實”體現(xiàn)在買家對塘主的信任超過一般的賣家。有了這種信任，才有了你的客戶難以被競爭對手挖走的資本。有了這種信任，才會有將來即便增加新商品，也可以在同一魚塘開發(fā)的前提。這樣的魚塘，其他擁有好商品和好資源的賣家才愿意找上門來與你合作共同開發(fā)你的魚塘，共同創(chuàng)造利潤。

也就是說，擁有這樣的魚塘，不僅可以避免網(wǎng)店經(jīng)營中的諸多煩惱，還能為你額外創(chuàng)造價值，包括創(chuàng)造品牌，甚至把他們帶出淘寶、到自己的獨立網(wǎng)店。誰叫他們“忠實”呢！

自己的魚塘為經(jīng)營帶來的好處

自己的魚塘將會給經(jīng)營帶來如下好處。

（1） 瘋狂的轉(zhuǎn)化率。

淘寶公布的轉(zhuǎn)化率在左右，一些大賣家能實現(xiàn)2%~3%的轉(zhuǎn)化率，讓同行和眾多中小賣家艷羨不已。其實，3%算什么呢！3%的轉(zhuǎn)化率，表明來了100個人只有3個人購買，另外97個人都跑了，沒有比這更浪費資源的了！

我們再換個角度看。如果建立了自己的魚塘，每天陸陸續(xù)續(xù)來購物的都是自己魚塘里的買家，他們需要購物時回到賣家店鋪。理論上說，這樣的老客戶回頭100個，就能成交100筆交易。當然，這只是理想情況，實際情況則可能碰到各種各樣的意外，比如突然斷網(wǎng)了，突然斷電了，密碼輸入錯誤賬戶被鎖了，余額不足了，突然來電話了，突然要開會、有突發(fā)情況了，等等，就算這種意外占到了10%的比例，還會有90個人購買呢！

100個回頭的，有90個買的，這種轉(zhuǎn)化率是多少？90%，對嗎？

還是那句話：誰叫他們忠實呢！他們回頭，就是準備購買的。

在面前，甚至在3%面前，90%的轉(zhuǎn)化率好像是天文數(shù)字般。它顯得不可思議、近似瘋狂！此時，你會猛然意識到，好像它沒有遵守轉(zhuǎn)化率的正常公式哦。

是的，沒錯，確實有兩種情況不遵守轉(zhuǎn)化率的正常公式：一種是面對一群“忠實無比”的不斷回頭、不斷重復(fù)購買的自己魚塘里的老客戶時，另一種就是面對一群等待便宜、而你又提供了一個天大的便宜時，這兩種情況，是很例外的，是很瘋狂的，尤其是后者！

這樣你就知道，為什么“聚劃算”一天能成交幾千上萬件。如果你參加過這樣的活動，不管是以買家的身份還是以賣家的身份，你都能感覺到，這不止是人滿為患，而是“瘋搶”！??！

當大家都在“搶”，而且是“瘋”的狀態(tài)時，理性何在？沒有理性了，都在消費，轉(zhuǎn)化率還會遵守理性情況下才能成立的正常計算法嗎？

（2） 不再受困于排名、流量。

你有一大批忠實的老客戶，他們不斷地、重復(fù)地來購買，一次，兩次，三次……一個月，兩個月，三個月……一年，兩年……面對這樣的客戶群時：

你會為排名的高低發(fā)愁嗎？

你會為每天的流量多少發(fā)愁嗎？

你會為推廣的費用發(fā)愁嗎？

這些跟你沒有關(guān)系！這些老客戶，直接通過“收藏”鏈接或交易記錄進來，并不是點你的廣告進來，他們甚至連搜索都不用，競爭對手想攔截都無處攔截！

（3） 減少了開支且增加了利潤。

老客戶購物時，由于彼此已經(jīng)熟悉，不會很過分地砍價，這對保證利潤有極大幫助。

老客戶通過收藏渠道進來，不點你的廣告，能幫助節(jié)省推廣花銷，除此之外，競爭也減小了，更重要的是，對結(jié)果更有保證，其實歸根到底，要排名、流量、轉(zhuǎn)化率最終不還是為了銷量嘛，在這些老客戶面前，銷量是有保證的。

兩手抓，做大自己的魚塘

建立自己的魚塘，其目的好像為了享用上面的好處，真是這樣嗎？

不！絕不是只為了它的好處，剛好恰恰相反，這些好處只是一些附屬品。實現(xiàn)建立魚塘的目的后，它們都是不請自來的，并不需要刻意追求。那么，真正的目的又何在呢？

建立自己的魚塘的真正目的，是為了把事業(yè)做大！如果不建立自己的魚塘，一切都是脆弱的：信譽再高，只代表過去的業(yè)績，并不代表未來會怎么樣；流量呢？仍然不穩(wěn)定，排名忽高忽低；而擁有自己的魚塘，才是保持生意興隆的根本。

就這個意義上說，我們做電子商務(wù)的成功與否，就看是否擁有自己的魚塘以及魚塘的大小。

那么，如何做大自己的魚塘呢？

做大自己魚塘的策略是這樣的：兩只手，左手抓住老客戶不放，右手大把地發(fā)展新客戶；把右手抓住的新客戶交給左手，并在這個過程中把新客戶變成老客戶。慢慢地，隨著時間的推移、生意的積累，左手抓住的魚越來越多，魚塘就會越做越大。