正文

最好的營(yíng)銷老師是自己當(dāng)超級(jí)買家

淘營(yíng)銷 作者:馬濤


這個(gè)世界,做任何事都是要交學(xué)費(fèi)的。越有價(jià)值的事,學(xué)費(fèi)越貴,回報(bào)率也越豐厚。學(xué)習(xí)營(yíng)銷尤其如此,回報(bào)率甚至比炒股都高,所以非常值得你投資。

學(xué)習(xí)營(yíng)銷,有兩位老師,一位是“別人”,一位是自己。

“別人”可能是某個(gè)人,也可能是一本書。他(它)教你營(yíng)銷的基本理念,用案例啟發(fā)你。

但最好的營(yíng)銷老師是自己,也就是把自己變成一個(gè)超級(jí)買家。

一個(gè)營(yíng)銷高手,必定也是一個(gè)超級(jí)買家。他通過(guò)分析自己購(gòu)買時(shí)的一個(gè)一個(gè)心理決策過(guò)程,去體味人性,去體味買家的思維方式,去琢磨買家的疑慮,去學(xué)習(xí)成功賣給他東西的賣家是如何做到消除他疑慮的。同時(shí),結(jié)合另一位營(yíng)銷老師系統(tǒng)的剖析,總會(huì)在某一天突然頓悟,而真正學(xué)懂營(yíng)銷。

在我看來(lái),學(xué)營(yíng)銷就是了解和滿足人性。人都是有欲望的,人都是有弱點(diǎn)的,每個(gè)人都有的,這就是人性。人最容易犯的錯(cuò)誤是想當(dāng)然,都是假設(shè)的。但往往假設(shè)不成立,推出的結(jié)論是錯(cuò)誤的。當(dāng)你真正拿出錢來(lái)去購(gòu)買的時(shí)候,一切的想象你都會(huì)忘記了,只剩下你最關(guān)心的問(wèn)題和疑慮:賣家是否可信,其他買家的評(píng)價(jià)是否可信,我該不該相信他們,是不是假貨,有沒有描述的那么好,價(jià)格與價(jià)值是否匹配,等等。

經(jīng)過(guò)一番比較,最終選擇了一家。往往買家還進(jìn)一步驗(yàn)證,確信判斷無(wú)誤后,拍下、付款、等待收貨。收到貨之后,迫不及待地打開包裹,驗(yàn)證貨的真?zhèn)?,再看看有沒有其他的東西(諸如會(huì)員卡、優(yōu)惠券、贈(zèng)品、海報(bào)宣傳冊(cè)之類的)。

因?yàn)槭悄闾湾X買的,每一步驟你都會(huì)很仔細(xì),生怕吃虧受騙。

因?yàn)檫^(guò)程是真實(shí)的,真實(shí)就是力量,所以要仔細(xì)地梳理一下自己購(gòu)買時(shí)的心理,把所思所想所慮都列出來(lái),再看看最終你選擇的那個(gè)賣家是怎么做到讓你心甘情愿上鉤的。最終,如果對(duì)自己說(shuō)“啊,原來(lái)如此!我明白他的做法了,連我這么謹(jǐn)小慎微、疑心很重的‘買家’都能上鉤,他的這種賣法就是最好的了”。而后,可采用“拿來(lái)主義”,比葫蘆畫瓢。

想不明白的地方,再翻開書,請(qǐng)教一下另一位“老師”,所有疑惑都可得到解決。

無(wú)論什么知識(shí),只要真正下功夫?qū)W,沒有學(xué)不透的??磥?lái),真正想學(xué)通營(yíng)銷這門學(xué)問(wèn),“像魚兒一樣思考”也只是第一級(jí)別,除此之外,還要親自去“咬鉤”,甚至主動(dòng)去“上鉤”,身臨其境地體味一下別人是怎樣做的,把它學(xué)來(lái)。

經(jīng)常聽到這個(gè)故事,也分享一下。史玉柱為什么開發(fā)“征途”網(wǎng)絡(luò)游戲?因?yàn)槟苜嶅X。

他是怎么知道網(wǎng)絡(luò)游戲能賺錢的?因?yàn)閯e人賺到過(guò)他的錢。

據(jù)說(shuō),史玉柱有一次拜訪網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)界的某大拿,交談中他問(wèn)需要一個(gè)游戲裝備該如何解決。大拿告訴他,可以花錢買。史玉柱花了20多萬(wàn)購(gòu)買了一套游戲裝備,一用,果然很爽。此刻,作為一個(gè)敏感的商業(yè)營(yíng)銷天才,他想的卻是“不錯(cuò)啊,真能掙到錢”。所以,他就開始進(jìn)入了網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)。史玉柱的邏輯是“別人能賣裝備賺到我的錢,我也能賣裝備掙到別人的錢”,因?yàn)橄袼@樣肯花錢買裝備的,肯定大有人在。林子大了,什么鳥都有,你的產(chǎn)品不需要太多的人買,只需要龐大玩家中的一小部分,就足夠了。

這就是億萬(wàn)富翁的思維。對(duì)于包括我在內(nèi)的大多數(shù)人而言,花20萬(wàn)買裝備,且不說(shuō)能不能買得起,就算能買得起也不會(huì)買。人的境界不一樣,所以億萬(wàn)富翁不多。

也許這個(gè)傳說(shuō)中的案例離我們太遠(yuǎn),還是回到我們身邊的實(shí)際案例。

經(jīng)??吹揭恍┵u家,信譽(yù)很高,有的甚至做到了皇冠以上級(jí)別,但買家信譽(yù)為0,讓人不解。

如果這個(gè)賬號(hào)是個(gè)“馬甲”,也沒什么。如果不是“馬甲”,我就會(huì)為該賣家感到悲哀。

悲哀不為別的,只是因?yàn)樗究梢再嵏噱X的。

買家信譽(yù)為0,不能證明沒買過(guò)東西,但也不能說(shuō)明經(jīng)常買。難道自己都賣到皇冠級(jí)別了,還不相信淘寶網(wǎng)購(gòu)?這進(jìn)一步說(shuō),自己都不相信網(wǎng)購(gòu),又是怎么把東西賣出去的呢?


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