看到本書,我的眼前為之一亮。
我是從營銷員做起,慢慢轉到營銷咨詢行業(yè)的,一干就是近十年。在這段職業(yè)生涯過程中,一半是咨詢工作,另一半是培訓工作。咨詢工作要求的是整合和創(chuàng)新,培訓工作需要的卻是不斷地溫故和重復。為什么會這樣呢?這主要還是由培訓的對象決定的。
假如將企業(yè)比作一個鐵打的營盤的話,營銷團隊中的區(qū)域經(jīng)理就是那不斷流動的士兵,雖然無需真刀實槍地像戰(zhàn)士一樣拼殺,但一樣需要沖鋒陷陣--開發(fā)市場、搞定客戶。在這其中倘若沒有扎實的技術素養(yǎng)和業(yè)務基本功是不行的。
企業(yè)的用人機制是能者上庸者下。每年都將淘汰低效員工,同時也需要招聘大量的新員工,然而新員工不缺智慧、激情,缺少的就是行業(yè)經(jīng)驗。在正常的思維中,經(jīng)驗是依靠個人工作時間積累出來的。也許經(jīng)歷了無數(shù)次碰壁,遇到過無數(shù)次糾結,還會留下不少遺憾。一個區(qū)域經(jīng)理成熟的標準就是閱歷豐富,能有效地應對、解決客戶的各種問題,能快速搶占市場份額、攻城略地。攻必克,守必堅,招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。很多企業(yè)依靠殘酷的市場淘汰來培養(yǎng)企業(yè)的合格人才。
可是這種人才培養(yǎng)的方式代價是巨大的。
一方面,花費大量時間,以市場嚴重損耗為代價;另一方面,殘酷的“賽馬機制”淘汰了大批業(yè)務員,增加了企業(yè)的運營成本。“賽馬機制”并非不好,但是那些被大量淘汰的所謂的“劣馬”,有很多是因為缺乏經(jīng)驗和客戶積累而在短期內無法突破銷量。這些人倘若堅持下去,其中也會有人成為企業(yè)中的又一匹“千里馬”。
本書的及時出現(xiàn),基本解決了這個問題。
作者通過自己多年營銷實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累,將快消品行業(yè)中區(qū)域業(yè)務員經(jīng)常面臨的37個常見問題進行了歸納整理、融會貫穿,從而形成一本將實戰(zhàn)案例和理論體系相結合的實戰(zhàn)指南。
這就是一本區(qū)域市場的實戰(zhàn)指南,教導區(qū)域業(yè)務人員如何在紛繁復雜的市場現(xiàn)象中找到解決辦法。盡管37個問題也許囊括不了市場的復雜需求,但這37個問題卻基本涵蓋了所有的市場難點問題。這對一個市場新手來說不啻于一個不會說話的“奶媽”,即便對于那些經(jīng)驗豐富的老業(yè)務員來說,也能提升自己的專業(yè)能力。尤其是像我這種天天給業(yè)務員培訓的老咨詢人,讀完本書后的第一感覺就是三個字--“真功夫”。我最大的遺憾就是在年輕時沒能讀到此類圖書,因為它也許會改變我的足跡。
誠然,提升業(yè)務員技能方面的刊物有很多,網(wǎng)絡上也能搜到不少,但大部分都是不成系統(tǒng)的,只能算是見招拆招、臨時應對的策略。一個業(yè)務員若想成長為銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān),看此書不失為一條走向成功的捷徑。
37個問題宛如37粒珍珠,貫穿在一起必將發(fā)出璀璨光芒!
和君咨詢合伙人、資深咨詢師
高春利
2012年6月6日