一個人贏得尊重不僅在于他擁有多少,更在于他用擁有的東西去做什么。企業(yè)和企業(yè)家都是社會的公民,一個公民擁有一份權利,同時也有了一份責任。美國的公益精英(比爾?蓋茨)已經(jīng)有了惠及世界的眼光,我想每一位擁有成就感的中國企業(yè)家或者企業(yè),目標一定不僅僅是擁有財富,更有擁有財富惠及社會的理想。
——摘自《活力遠東》
背景分析
曾經(jīng)有一位年輕的企業(yè)家向管理大師彼得?德魯克請教:“我如何才能成功?”德魯克回答說:“如果你不改變你提問的方式,那么你注定不會成功。”年輕的企業(yè)家問:“我該如何提問呢?”德魯克說:“只有你先問‘我該如何貢獻?’你才能獲得成功?!?/p>
這一問一答深刻地揭示出了企業(yè)家如何獲得社會的尊重。蔣錫培的父母常對他說,做人做事要厚道,厚道人不會吃大虧。父母所說的“厚道”與彼得?德魯克說的“貢獻”是一回事。利潤是貢獻的副產(chǎn)品,只有給了客戶他們想要的東西,客戶才能給你回報;只有給了員工成長的平臺和空間,員工才會發(fā)揮最大的人力資本效率。
蔣錫培從小耳濡目染,他也像自己的父母一樣愿意用自己的力量去幫助更多的人。早在剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,公司的28位員工里就有兩名身障人,其中一個是父母要求安排的,另外一個是同學的弟弟。當時他們的想法都很樸實,就是想找一份工作,能有一碗飯吃。而蔣錫培從此跟身障人士結下了不解之緣,之后,遠東一直堅持把合適的崗位盡量留給身障人,成為中國安置身障人最多的民營企業(yè),蔣錫培也因此成為2008年CCTV中國經(jīng)濟年度人物之一。
然而,對身障人士的管理并不容易,除了要對他們進行崗前的基本操作技術培訓外,還要進行文化培訓,而在日常管理中,也還會出現(xiàn)很多正常人無法想象的問題。一次,一名身障員工在崗位上睡覺,產(chǎn)品做壞了,可是公司對他進行罰款處理,他卻很不服氣,幾次找到蔣錫培又哭又鬧。面對這種情況,蔣錫培總是耐心地溝通,反復講道理,付出比常人更多的心血和汗水,蔣錫培把這種管理稱為愛的管理,幫他們贏得自尊和尊重。
行動指南
創(chuàng)造財富讓人尊重,擁有財富也讓人尊重,用好財富更讓人尊重。