正文

完善的規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵(1)

管理是一門技術(shù)活 作者:付娜


《孫子兵法》中指出:要規(guī)定明確的法律條文,用嚴(yán)格的訓(xùn)練嚴(yán)整軍隊(duì),對(duì)士兵過于寬松,會(huì)導(dǎo)致士兵不能嚴(yán)格執(zhí)行命令,隊(duì)伍陷入混亂而不能加以約束。現(xiàn)在公司面臨的競(jìng)爭(zhēng),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場(chǎng)拼殺,如果不做到紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,是無法獲勝的。

2300多年前,為推行變法,商鞅貼出告示:能將這根木頭搬到城南門的人,可以獲得50兩黃金。當(dāng)時(shí),人們都很懷疑,私下里議論紛紛。這時(shí),人群中站出來一名壯士,扛起木頭,將其搬運(yùn)到了城南門。商鞅立即兌現(xiàn)諾言,將50兩黃金送給了那位壯士。這時(shí),人們才意識(shí)到商鞅立法的嚴(yán)肅性。從此,人們對(duì)法律嚴(yán)厲性的認(rèn)知也達(dá)到了一定的水平。

公司的規(guī)章制度同樣也應(yīng)體現(xiàn)它的公平和嚴(yán)肅。有這樣一件事可以說明制度的重要性。

18世紀(jì)末,英國人來到澳洲,隨即宣布澳洲為英國的領(lǐng)地。但是,怎么開發(fā)這片遼闊的土地呢?當(dāng)時(shí)英國國內(nèi)沒有人愿意到荒涼的澳洲去。英國政府想了一個(gè)絕紗的辦法:把犯人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。一些私人船主承包了運(yùn)送犯人的工作。最初,政府以上船的人數(shù)支付費(fèi)用給船主。船主為了謀取暴利,盡可能多裝人。船主卻把犯人的生活標(biāo)準(zhǔn)降到最低,所以犯人的死亡率很高。英國政府因此遭受巨大的經(jīng)濟(jì)和人力資源的損失。英國政府想了很多辦法都沒能解決問題。后來一位議員想到了制度。那些私人船主利用了制度的漏洞,因?yàn)橹贫鹊娜毕菰谟谡督o船主的報(bào)酬是以上船人數(shù)來計(jì)算的。假如反過來,政府以到澳洲上岸的人數(shù)來計(jì)算報(bào)酬呢?政府采納了他的建議——不論你在英國裝多少人上船,到澳洲上岸時(shí)再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬。一段時(shí)間以后,英國政府又做了一個(gè)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)犯人的死亡率大大降低了,有些運(yùn)送幾百人的船經(jīng)過幾個(gè)月的航行竟然沒有一個(gè)人死亡。犯人還是同樣的犯人,船主還是那些船主,制度的改變解決了所有的問題,這就是制度的力量。

企業(yè)是關(guān)于人的組織,一套完整完善的規(guī)章制度,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理人才、使用人才的法寶。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)善于用規(guī)章制度來管理自己的下屬。沒有規(guī)矩,不成方圓;規(guī)矩壞了,也會(huì)亂了分寸。所以,只有制定良好的規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)使自己的管理更有成效,才會(huì)真正做到獎(jiǎng)賞有尺度,做事有分寸。


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