出菜時(shí)間點(diǎn)也要嚴(yán)格掌控,一般用餐時(shí)間大概是晚上6—8點(diǎn),客房管理員配合客人用餐時(shí)間及速度依序上菜。其中,最難掌握的是生魚片的上菜時(shí)間。一般高級(jí)旅館的晚宴,依照當(dāng)日菜單順序出菜,一直到生魚片擺上桌為止,是當(dāng)晚會(huì)席料理成功與否的關(guān)鍵。不同于一般旅館的生魚片擺盤方式,加賀屋的生魚片有九成以上是以冰塊擺盤方式出菜。即使同一間客房、同一個(gè)宴會(huì)場(chǎng),每個(gè)客人的用餐速度都不盡相同。有人一直喝酒、聊天、談公事,餐桌上的菜幾乎都沒動(dòng)筷;有人靜靜地品嘗,老早就吃完了前面的料理,如何在冰塊未融且是最佳品嘗時(shí)間點(diǎn)時(shí)將生魚片擺上桌,全賴客房管理員的細(xì)心觀察。有時(shí)候同一間客房,可能上生魚片時(shí)間相隔10分鐘、20分鐘都有??此撇徽找?guī)矩,未統(tǒng)一出菜,其實(shí)內(nèi)藏加賀屋對(duì)客人的用心。
美味料理也要吃得安心。根據(jù)加賀屋資料統(tǒng)計(jì),加賀屋每年光采購的食材費(fèi)就要10億日元,加上姐妹館“東之風(fēng)”(AENOKAZE),一整年約供應(yīng)30萬人以上的餐食。這個(gè)工作不僅是專心烹調(diào)出美味的料理就好,還要有人命攸關(guān)的自覺,經(jīng)手的每一道菜都要謹(jǐn)慎料理,絲毫不能大意。
為此,加賀屋每年會(huì)舉辦一次安全講習(xí),召集全館人員,講授食物中毒、何種食材會(huì)引起什么細(xì)菌等知識(shí);另外針對(duì)廚房的料理人員,每月舉辦一次“調(diào)理講座”,聘請(qǐng)衛(wèi)生學(xué)等各類專家、講師,講解食物中毒癥狀、易引發(fā)中毒的細(xì)菌特性、各種食材的特性、食物過敏等相關(guān)知識(shí)。
廚房的衛(wèi)生管理更是嚴(yán)格執(zhí)行,生魚片中有幾道菜色,擺盤人員就得換幾次免洗手套,除了講求衛(wèi)生,也避免不同的生魚片互相串味,力求口感鮮美。廚房的清潔及消毒也是時(shí)時(shí)注意;常設(shè)的檢查室365天都不休息,每天抽檢當(dāng)日料理樣本,以確保料理安全無虞。
廚房外的清潔也不能忽略,為防止客人帶進(jìn)如禽流感之類的病菌,加賀屋特意請(qǐng)專業(yè)人士做全館消毒,電梯按鈕、樓梯把手、門把等,每一個(gè)地方都仔細(xì)處理。
加賀屋懷著兢兢業(yè)業(yè)、絕不心存僥幸的態(tài)度,不只是保障了客人的飲食安全,也是穩(wěn)固了加賀屋在日本美食界的龍頭地位。