“我的名字是溫德?tīng)枴?波特。曾經(jīng)有20 多年的時(shí)間，我在醫(yī)療保險(xiǎn)公司做高級(jí)主管。那段時(shí)間，我親眼看到保險(xiǎn)公司是如何迷惑他們的客戶、如何拋開(kāi)生病的客戶，而他們所做的一切都只是為了讓華爾街的投資者感到滿意?！?/p>

這是2009 年6 月24 日，我在美國(guó)參議院商務(wù)科學(xué)和運(yùn)輸委員會(huì)所發(fā)表的陳詞。委員會(huì)的主席杰伊· 洛克菲勒是西弗吉尼亞州民主黨成員，他正在調(diào)查醫(yī)療保險(xiǎn)公司的行為。他讓我證明美國(guó)這幾年來(lái)未投保人群及保險(xiǎn)額不足人群一直在擴(kuò)大的事實(shí)，并以此作為調(diào)查的一部分內(nèi)容。

我向杰伊解釋了保險(xiǎn)公司是怎樣作出自己無(wú)意遵守的承諾、怎樣蔑視那些保護(hù)消費(fèi)者的規(guī)章制度，以及怎樣為消費(fèi)者提供必要但卻讓人難以理解的信息，甚至讓消費(fèi)者根本無(wú)法獲得需要的信息。我也向他說(shuō)明，為了不斷地追求利潤(rùn)以滿足華爾街投資者的預(yù)期，營(yíng)利性保險(xiǎn)公司是怎樣經(jīng)常性地撇清對(duì)生病的投保人的保險(xiǎn)責(zé)任，以及當(dāng)小企業(yè)雇員的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用超出保險(xiǎn)公司的預(yù)期時(shí)，保險(xiǎn)公司是如何取消對(duì)這些小企業(yè)的保險(xiǎn)責(zé)任。

我知道，說(shuō)完這些話后用不了多久我的生活就會(huì)永遠(yuǎn)改變。果然不出所料，我的生活的確改變了，但改變的方式卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我的想象。

我早就辭去了信諾公司公關(guān)主管的職務(wù)，雖然這一職務(wù)付給我的薪水高達(dá)6 位數(shù)字。我的良心不允許我再做保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)言人，因?yàn)樗麄兠刻焖龅氖虑榫褪墙o許多投保人判死刑。

我并不想成為保險(xiǎn)行業(yè)的公開(kāi)批評(píng)家。但是我越來(lái)越清晰地意識(shí)到，保險(xiǎn)行業(yè)將利用雙重公關(guān)策略來(lái)操縱輿論，并且很可能會(huì)控制醫(yī)療改革的方向，以使保險(xiǎn)公司的主管及股東們獲得遠(yuǎn)超過(guò)大多數(shù)美國(guó)人民的利益。

終于，我被迫揭開(kāi)了保險(xiǎn)行業(yè)以欺騙為基礎(chǔ)的公關(guān)策略的帷幕。這一策略包括兩種可靈活運(yùn)用的幌子。其中一種就是非常明顯的魅力攻勢(shì)。它旨在造成這樣一種印象，就是保險(xiǎn)行業(yè)是醫(yī)療改革的擁護(hù)者，也是幫助總統(tǒng)和國(guó)會(huì)促成醫(yī)改的真誠(chéng)的合作者。另一種則是那些秘密的、危言聳聽(tīng)的活動(dòng)，也就是通過(guò)影子公司、企業(yè)政治聯(lián)盟作為幌子，來(lái)傳播誤導(dǎo)性信息及謊言，而目的只有一個(gè)，就是扼殺任何一次可能會(huì)妨害到他們利益的改革。

我是2008 年5 月辭去信諾公司的工作的，但是在那之后又過(guò)了10 個(gè)月我才意識(shí)到我不能僅僅做一名旁觀者。事實(shí)上，田納西州的某個(gè)家伙把我從旁觀者的位置推到了聚光燈下，然后我開(kāi)始扮演新的角色，就是許多人所稱(chēng)呼的“內(nèi)幕揭露者”。

2009 年3 月5 日，貝拉克· 奧巴馬總統(tǒng)在白宮舉行了醫(yī)療改革峰會(huì)。我頻繁地轉(zhuǎn)換著電視頻道，關(guān)注峰會(huì)的相關(guān)新聞。大約120 人參加了這次峰會(huì)，他們大都來(lái)自那些經(jīng)濟(jì)利益與醫(yī)療保障體系改革密切相關(guān)的特殊利益集團(tuán)，包括醫(yī)院、藥品和醫(yī)療設(shè)備制造商，當(dāng)然還有保險(xiǎn)公司，等等。十幾年前，正是這些利益集團(tuán)破壞了比爾· 克林頓和希拉里· 克林頓的改革計(jì)劃。奧巴馬非常了解這一點(diǎn)，所以他希望這次能夠阻止相同的事情再次發(fā)生。奧巴馬在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，曾經(jīng)和那些持有不同觀點(diǎn)的人為了共同的利益而一起努力。這一次，他把各個(gè)特殊利益集團(tuán)的高級(jí)說(shuō)客們都聚集在一起商討改革方案（克林頓從未這樣做過(guò)），并且公開(kāi)征求這些集團(tuán)的支持與合作。為了贏得他們的支持，奧巴馬政府與其中的某些公司（尤其是制藥公司）達(dá)成了私下的協(xié)議。

當(dāng)塔倫· 霍爾準(zhǔn)備采訪扎克· 萬(wàn)普時(shí)，我剛好轉(zhuǎn)到微軟全國(guó)廣播公司頻道。萬(wàn)普是田納西州第三選舉區(qū)的共和黨代表。我來(lái)自田納西州的東部，但是自從1997 年信諾把我調(diào)到位于費(fèi)城的公司總部后，我就一直在費(fèi)城生活。我在芒廷城和金斯波特長(zhǎng)大，這兩個(gè)地方都位于田納西州的東北部，與弗吉尼亞州相鄰。而萬(wàn)普住在查塔努加市，田納西州的東南部，緊鄰佐治亞州。

霍爾問(wèn)萬(wàn)普，對(duì)于總統(tǒng)的改革計(jì)劃他有什么看法。