在我將近30年的生命里，我總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)自己一共讀了4所大學(xué)：第一所大學(xué)是貧窮；第二所大學(xué)是平民大學(xué)（湖北經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)長江職業(yè)學(xué)院）；第三所大學(xué)是社會大學(xué)；第四所大學(xué)是北京大學(xué)。

2005年7月，我從湖北經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)長江職業(yè)學(xué)院法律專業(yè)畢業(yè)后，就直接進(jìn)入了社會大學(xué)。

站在社會大學(xué)的門口，我首要解決的問題就是要靠自己養(yǎng)活自己。

大學(xué)三年，家里已經(jīng)為我背負(fù)了不少債務(wù)，我不能再向父母伸手要錢了，我想該是我努力掙錢回報父母的時候了。

我留意過一些招聘會，發(fā)現(xiàn)招聘職位最多的是業(yè)務(wù)員，也就是幫助公司賣產(chǎn)品的推銷員，一般是通過推銷產(chǎn)品而獲得提成和收益。

在大學(xué)里我讀到過一些書籍，都談到銷售工作最能鍛煉人，而且中國老板里面有80%是做業(yè)務(wù)員出身的。

有這些粗淺的認(rèn)識做基礎(chǔ)，所以我覺得我應(yīng)該嘗試一下，一是鍛煉自己的能力，二是借此接觸社會，學(xué)會與人打交道。

因為一直關(guān)注教育領(lǐng)域，所以我選定了一家做教育產(chǎn)品的公司，這家公司主要做英語教材和網(wǎng)絡(luò)課程卡業(yè)務(wù)，主要服務(wù)對象為家長和孩子。

初出茅廬的我激情難抑，想看看這個行業(yè)的真實情況，另外我還想驗證一下我在商業(yè)方面有沒有天賦。

那天，一個胖胖的大約三十多歲的男子接待了我，我稱他王經(jīng)理。經(jīng)過簡單的面試之后，王經(jīng)理看我熱情很高，而且很有自己的想法，便對我說：“你的表現(xiàn)非常好，沒什么問題，明天就來公司上班吧?！?

真沒想到，第一份工作就這樣開始了。

進(jìn)入公司前，公司要為我們這些新手做一個為期三天的培訓(xùn)，上課的老師就是王經(jīng)理。

王經(jīng)理的經(jīng)驗非常豐富，整個上午他的嘴巴都沒有停歇過，不僅給我們講了很多基本知識，還結(jié)合案例作了分析，讓人越聽越想聽，越想越想試。

我記得比較深的一點是，一個人如果能把銷售工作干好，那么其他的任何事情也都可以干好，因為銷售是跟人打交道，是針對人性的弱點做學(xué)問。

第一天的培訓(xùn)主題是“作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員需要具備哪些素質(zhì)？”

我們當(dāng)時都做了詳細(xì)的筆記，生怕漏掉了什么，王經(jīng)理主要提到了四點：首先，要具有強(qiáng)烈的成功信念，養(yǎng)成一生良好的習(xí)慣，做事要集中精力，全力以赴，主動投入；其次，要具備忍受孤獨的能力，擁有敏銳的觀察力，學(xué)會欣賞別人的優(yōu)點，做事不畏失敗，勇于承擔(dān)責(zé)任，積極訓(xùn)練自己；再次，要有一顆感恩心，保持學(xué)習(xí)力，但學(xué)習(xí)的目的是幫助別人，要有同甘共苦的品質(zhì)；最后，要有一個偉大的愿景：一個全身心被夢想所占據(jù)的人不會再懷疑任何事情，做銷售需要方法，但任何方法都來自你想不想干，一切工作都是為了出業(yè)績。

王經(jīng)理結(jié)合要點，詳細(xì)闡述，聽得我們激情澎湃，晚上回去后我連做夢的時候都在期待第二天的學(xué)習(xí)課程，同時在腦子里幻想著自己成為金牌推銷員的種種成功場景，除了興奮還是興奮。

雖然休息得不是很好，但第二天我精力依然充沛，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“如何讓別人喜歡你”的主題培訓(xùn)內(nèi)容。

這次王經(jīng)理先從行為心理學(xué)的角度去分析，比如與陌生人見面要先打開話匣子，引出話題，再挖掘客戶的潛在需求，然后介紹自己的產(chǎn)品。

他還告訴我們，讓別人喜歡你的秘密就是你發(fā)自內(nèi)心的誠摯地微笑，所以要學(xué)會真誠地贊美別人，只要知道逢人減歲、遇物加價、黃袍加身、子女有成，最后當(dāng)然就是所向無敵了。

第三天王經(jīng)理主要帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了一些商業(yè)案例，外加一些商業(yè)規(guī)則。比如，250法則：即不怠慢任何一位顧客；蝴蝶效應(yīng)：即1%的錯誤導(dǎo)致100%的失??；路徑依賴：即善于跳出固定的思維模式；破窗效應(yīng)：即要及時矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題；零和游戲原理：即在競爭與合作中達(dá)到雙贏；跳蚤效應(yīng)：即管理不要自我設(shè)限；韋特萊法則：即從別人不愿意做的事做起；還有青蛙法則：即時刻保持危機(jī)意識等。

王經(jīng)理還告訴我們，對于商品和服務(wù)的說明，應(yīng)該集中在對客人有價值的點上。

只有強(qiáng)調(diào)為對方好的那方面，才會增加客人的好感。最后我們還特別學(xué)習(xí)了簽單7部曲，如何與客戶成交等。此時此刻，我們每個人都卯足了一股勁，就等著上戰(zhàn)場了。

通過這次學(xué)習(xí)，我把我認(rèn)為比較關(guān)鍵的幾句話都印在了腦子里：比如，初次見面一定要博得對方的好感；一定要善于傾聽；最大的商品是自己本身。一個人如果肯買我的產(chǎn)品，說明他認(rèn)為我是一個值得信賴的人，那么我賣的商品也會讓人放心。