能夠結(jié)成發(fā)展伙伴的人很多，但你怎樣幫助員工找到合適的伙伴？在找到伙伴之前，你要為他們準確地定位，讓他們知道該找什么樣的人結(jié)伴學習。在這種情況下，關(guān)鍵在于提出兩個問題：學什么？跟誰學？你和你的員工最好經(jīng)過深思熟慮之后準確地回答好這兩個問題。首先是學什么的問題，其次是跟誰學的問題。

學什么

首先要非常準確和有針對性地定義學習的目標。例如，你可以把要學的東西描述為：

※ 知識—技術(shù)、經(jīng)營、客服等知識

※ 業(yè)務技能—制訂計劃和解決問題

※ 人際關(guān)系技能—傾聽、交流、人與人的社交等

※ 領(lǐng)導技能—委派任務、聽取匯報和激勵員工等

※ 組織技能—識別組織中的政治氛圍，以及怎樣影響別人等

當然，你想非常具體地了解每一種學習的需要。不要老是用“溝通”之類的流行詞匯來描述你對某個人和某種特定情形的想法，還應想想其他方式描述。這樣一來，你會使這種描述非常有意義，而且會將學習與手頭的工作任務聯(lián)系起來。不過，這要通過回答另一個關(guān)鍵問題—“為什么要學這個”來實現(xiàn)。比如，你在著力提高建筑項目經(jīng)理委派任務的技能時，可以這樣說：“學會將工作日程安排任務委派給你的監(jiān)理，使他能夠更勝任，這樣你就能騰出時間與客戶洽談?！?/p>

當你幫助員工非常清楚地了解他要學些什么時，你就會避免一些常見問題，比如員工漫無目的、不知道該和什么人學習。如果你很好地完成了有意安排的提升員工能力的任務（如第一章討論的那樣），你就非常清楚員工需要學些什么了。如果你沒有明確地界定員工的學習，那么一切都是空談。下面這段簡要的對話描述了有助于你確定員工需要學些什么的一系列問題。