在工作中，你可能會(huì)抱怨，因?yàn)榭倳?huì)遇到很多讓你不愉快的人和事，讓你的工作無(wú)法順利進(jìn)行。這種情況導(dǎo)致你在工作中很難和同事融到一起，可能是他們不欣賞你，可能是你不喜歡他們。在遭受挫折與不公正待遇時(shí)，員工往往會(huì)采取消極對(duì)抗的態(tài)度；不滿(mǎn)通常引起牢騷，希望獲得別人的注意與同情。

抱怨雖然是一種正常的心理自衛(wèi)行為，但卻是許多老板心中的痛。大多數(shù)老板認(rèn)為，牢騷和抱怨不僅會(huì)惹是生非，而且會(huì)造成公司員工彼此猜疑，打擊團(tuán)隊(duì)士氣。這些都是不成熟員工的常見(jiàn)心理，他們并沒(méi)有想過(guò)讓事情有所改觀，去主動(dòng)改變自己。

杰出無(wú)須證明，證明自己杰出的最有力證據(jù)就是能夠容忍謾罵而不去報(bào)復(fù)他人。你要做的就是讓自己理解：把工作做得更好了，這樣自己才有成就感，才會(huì)感到快樂(lè)。當(dāng)你把工作做好后，快樂(lè)就會(huì)真正地來(lái)臨。而當(dāng)你永遠(yuǎn)保持著這種心態(tài)的時(shí)候，快樂(lè)將永遠(yuǎn)伴隨著你，你也將取得更大的成就。

不能讓別人制造的麻煩成為自己的煩惱。面對(duì)外來(lái)的麻煩，抱怨是沒(méi)有一點(diǎn)用處的，無(wú)論你為此多么憤怒，他也不會(huì)消失，只會(huì)徒增你自己的煩惱。如果因?yàn)樗说倪^(guò)錯(cuò)而使你陷入無(wú)止境的煩悶、悲傷之中，你就成了唯一受到傷害的人，而且你的抱怨會(huì)加劇自己這種受傷害的程度。

但凡有成就的人都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是當(dāng)他們處在情緒的“風(fēng)暴”中時(shí)較能自持，不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的事情上，不會(huì)去做無(wú)意義的抱怨發(fā)泄。這是他們?yōu)槿颂幨赖幕痉▌t：只把百分之十的時(shí)間放在“問(wèn)題”上，其余百分之九十的時(shí)間放在“解決辦法”上。

案例：吳黎是一家酒店的一名普通服務(wù)員，從進(jìn)酒店的第一天起，他就喋喋不休地抱怨：“服務(wù)員這活兒太煩了，瞧瞧我一會(huì)兒就弄一手油，總要洗手！”“真是累呀，我討厭死這份工作了！”“做這個(gè)破工作，我什么時(shí)候能出人頭地啊！”

吳黎每天都在牢騷和抱怨中度過(guò)，卻從沒(méi)有想過(guò)怎樣去改變自己。他認(rèn)為自己在像奴隸一樣出賣(mài)苦力，這種伺候人的工作根本不是他應(yīng)該做的。

接下來(lái)，他便在工作中偷奸?；?、消極怠工，每天都是在敷衍應(yīng)付中度過(guò)，而且對(duì)任何一項(xiàng)工作都不上心，經(jīng)常招致經(jīng)理和顧客的不滿(mǎn)。

幾年之后，當(dāng)時(shí)與吳黎一同進(jìn)酒店的同事，都各自憑著自己腳踏實(shí)地的積極干勁，或是成了大堂經(jīng)理，或是成了酒店的大廚；而吳黎呢，依舊在抱怨，最后，就連他藐視的服務(wù)員也做不成了—酒店辭退了他。

吳黎由于天天沉浸在抱怨中，沒(méi)有思考如何改變自己，最終受到了懲罰。所謂“抱怨者，人遠(yuǎn)之”，無(wú)論什么時(shí)候，大家總想離那些消極沉郁、抱怨不滿(mǎn)的人遠(yuǎn)一點(diǎn)。他們的出現(xiàn)只會(huì)削減你積極的能量。本來(lái)你有一個(gè)好心情，但是和他們相處了一會(huì)兒，就會(huì)變得沮喪起來(lái)。

為了讓人們遠(yuǎn)離抱怨，美國(guó)曾經(jīng)發(fā)起過(guò)一項(xiàng)“不抱怨”運(yùn)動(dòng)，邀請(qǐng)參加者戴上一個(gè)紫手環(huán)，只要一察覺(jué)自己開(kāi)始抱怨，就將紫手環(huán)換到另一只手上。后來(lái)這種鼓勵(lì)人們放下抱怨、用健康的心態(tài)面對(duì)生活的運(yùn)動(dòng)逐漸流行開(kāi)來(lái)，被稱(chēng)為“紫手環(huán)的力量”。許多國(guó)家的人們也都參與了這項(xiàng)不抱怨的運(yùn)動(dòng)，無(wú)數(shù)人的命運(yùn)因此而改變。

我們提意見(jiàn)和建議時(shí)應(yīng)抱有誠(chéng)懇的態(tài)度，而不是背后埋怨和發(fā)牢騷。讓別人心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。與其挑剔管理者不夠完美，不如相信他的經(jīng)驗(yàn)和大局觀；與其去找尋最完美的歸宿，不如反思和改變自己以適應(yīng)現(xiàn)狀。

每一份平凡工作的后面都隱藏著一條通往卓越和成功的道路。如果你不能停止抱怨，不能踏踏實(shí)實(shí)地認(rèn)真工作，就不能發(fā)現(xiàn)這條路。要使機(jī)會(huì)來(lái)敲你的門(mén)，你就要少一些抱怨、少一些牢騷、少一些理由，多一分認(rèn)真、多一分責(zé)任、多一分主動(dòng)。

成熟宣言：不要抱怨別人，要改變自己，要從自己身上找原因。任何事情的存在都有其合理性，我們做得夠好就能適應(yīng)環(huán)境，你自己改變了，一切就會(huì)改觀。