第一類人：客戶。這一類人是最受歡迎的，他們需要供應(yīng)商的產(chǎn)品時，會通過百度搜索到競價頁面，來點擊訪問我們的企業(yè)網(wǎng)站，甚至?xí)螂娫?，發(fā)郵件詢價，有些最終成為我們的長期客戶。

這一類人只是偶爾通過百度競價頁面訪問我們的網(wǎng)站，一旦有了業(yè)務(wù)接洽后，就更沒有理由通過這樣的方式訪問網(wǎng)站了，他們會根據(jù)我們名片上留的網(wǎng)址直接訪問。對于這類人的點擊，我們和百度都高興。

第二類人：求知者。這一類人想了解我們這一行業(yè)或產(chǎn)品知識，會通過競價排名頁面訪問我們的網(wǎng)站，這些訪問不會轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)電話和詢價郵件，但訪問者有可能成為潛在的客戶。在今后某個時候他真正需要產(chǎn)品時（那時他不會記住訪問過哪個網(wǎng)站了），會再次通過這種方式訪問網(wǎng)站，但不一定會找到我們，因為那時很有可能我們的競價名次不好，或是剛好沒有參與競價（比如，我們設(shè)定了每天能夠承擔(dān)的廣告費被人點光了）。只能說，如果我們被求知者點擊付費了，就算是為我們這個行業(yè)做出了貢獻(xiàn)。但被他們點一下就花十元左右，心疼。

第三類人：推銷員。現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員尤其網(wǎng)絡(luò)方面的，銷售手段比較簡單，在百度上搜索相關(guān)的客戶網(wǎng)站，找到客戶的聯(lián)系方式，就直接打電話聯(lián)系。排在搜索結(jié)果首頁的競價排名客戶首當(dāng)其沖成了這些業(yè)務(wù)員的推銷目標(biāo)。有時每天接到的這種騷擾電話比業(yè)務(wù)電話還要多，并且多數(shù)是其他網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商，而且像這些銷售員大多數(shù)做不了幾個月就換新的了，再來一批人會繼續(xù)花我們的廣告費，會繼續(xù)騷擾我們。

被這類人點擊，不但心疼，而且還心煩，不管是你在吃飯，開車，休息還是在上洗手間，他們會隨時打電話過來，而真正的客戶是不會這樣做的，他們只會在上班時間聯(lián)系業(yè)務(wù)。這就是享受競價排名同時的負(fù)作用。

第四類人：競爭對手。競價排名的頑癥之一就是無法防止同行業(yè)競爭對手的惡意點擊。所謂惡意點擊，就是為了消耗競價排名客戶的廣告費，經(jīng)常通過競價排名頁面訪問該網(wǎng)站。雖然百度聲稱自己可以通過ＩＰ地址分析，有效地防止來自同一個ＩＰ地址的反復(fù)點擊（百度承諾對于這些點擊不收費，但我們從來沒有收到過百度關(guān)于有效防止了惡意點擊的報告）。

從我了解的情況看，對于一個競價成熟的行業(yè)，這種所謂的防范手段根本沒有意義。一般情況下，一個好的關(guān)鍵詞（比如點擊一次平均５元），都會有幾十個客戶去競價排名，每一個客戶為了防止某天受到惡意點擊，都會設(shè)定每天的最高廣告費（比如５０元），而競價頁面只能搜索出１０家公司網(wǎng)址，怎么辦呢？很簡單，每一家公司的老板都有可能這樣安排：去，把我們的同行點幾下，記住不要點我們自己的網(wǎng)站，把別人的錢耗光，這樣我們才能排在前面。來自同一ＩＰ的幾次點擊并不被百度看成是惡意點擊，但同時被許多對手點擊，廣告費照掏不誤，企業(yè)是吃不消的。惡意點擊者只是在提高對手的成本，提升自己的排名，賺錢的卻是百度公司。