這句話邁克已經(jīng)聽(tīng)過(guò)一千遍了，他也想知道，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中到底誰(shuí)是刺頭。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)問(wèn)題根源，而這個(gè)人在培訓(xùn)結(jié)束之前總會(huì)發(fā)出一些很不愉快的聲音，有時(shí)候這是溫和的反對(duì)，有時(shí)候會(huì)把整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶入歧途，有些時(shí)候是對(duì)新觀點(diǎn)表示氣憤。但至少蘭德?tīng)栒谔岢鰡?wèn)題。邁克知道在接下來(lái)的3天，他會(huì)成為麻煩所在。邁克想，如果連他最后都想通了，那么大伙也會(huì)覺(jué)得比較愉快。

“蘭德?tīng)枺?S不僅僅是做清潔……”

“但對(duì)我來(lái)說(shuō)，好像就是做清潔?！碧m德?tīng)柎驍嗔怂?/p>

邁克努力控制住自己的情緒，因?yàn)樗肋@種情況在接下來(lái)的時(shí)間里會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，他必須贏得蘭德?tīng)枺皇枪铝⑺?。于是他說(shuō)：“蘭德?tīng)?，你沒(méi)有看到我們?cè)趶S房里面都干了些什么，因?yàn)槟阍诟苯M裝線上工作，而它在這棟建筑的另一端。今天上午的晚些時(shí)候，我們將去參觀那些已經(jīng)做過(guò)5S的地方，我相信你會(huì)看到一些不同的東西?！?/p>

“不過(guò)，你們?cè)趶S房干了什么，對(duì)于我來(lái)說(shuō)沒(méi)有意義。我就喜歡我工作的地方保持這個(gè)樣子，我不喜歡別人來(lái)告訴我應(yīng)該做什么?！?/p>

每個(gè)人都抬起頭盯著邁克看，都想知道接下來(lái)他怎么做。

“沒(méi)有人要求你改變現(xiàn)在工作的地方，我們只是要求你幫助工作中心111，這樣你就能看到5S到底是怎么回事。等這一切做完之后，你再來(lái)看它是不是會(huì)幫到你。”

“那我也不用花3天的時(shí)間坐在這里去了解這些?！?/p>

“你不會(huì)在這里坐3天的，大部分時(shí)間我們都會(huì)在廠房里度過(guò)。”

“對(duì)我來(lái)說(shuō)，這沒(méi)有區(qū)別。如果那是我們將做的事情，我會(huì)去做的?！?/p>

“謝謝！好啦，現(xiàn)在快到8:30了，我們大家休息15分鐘。8:45回到這里，繼續(xù)我們的課程?！?/p>