“他們比你更沮喪。他們的世界將被倒過來。難道你期望他們一夜間就能改變？”

“我真希望這是可能的?！?/p>

“但這是不可能的。這就是為什么你要有耐性。你要扮演一個精益老師的角色。你告訴我精益需要團體合作、需要長期改進，而不是有效排除那些橫沖直撞的阻撓。”

“別這樣說，我沒有那么差吧?！?/p>

“可不是嗎？如果你確切知道你的目標，卻不培訓公司的其他員工，那么一切都將徒勞無功。你不能獨自完成?！?/p>

“我怕弗萊德拖拖拉拉。他抗拒任何東西。他只是想混到退休?！?/p>

“這樣說有失公允。”

“這是事實?！?/p>

“每個人都抗拒——那是自然的。你的工作是改變他們，而不是欺負他們?！?/p>

“可能我有點激進。可是，我們要的是成效。我已經看到點了?！?/p>

“的確，我們需要成效，這一點我比任何人都清楚。然而，恐怕這需要長期的努力。你疏遠所有人的做法，我是不能容忍的?，F在是精益路程的開端，我寧可放棄了再重組?！?/p>

邁克清了一下嗓子，深深地吸了口氣，然后讓步地說：“我猜你是對的。”

“不是猜，我知道我是對的。”彼得堅定地說。

“搞精益改革很多年了，我漸漸認為我可以一人搞定?！?/p>

“你我都知道那是不可能的?！?/p>