生產計劃員、生產調度員和采購員點頭同意他的話。

“大家坐下來，冷靜一下?！边~克盯著羅頓。

“我能冷靜得下來嗎？一個月比一個月差，我受夠了?！?/p>

“彼得是怎樣看的？”

“他總是站在市場營銷部那邊?！?/p>

“難道他不知道我們是竭盡全力才達到目前的水平嗎？”

羅頓笑了，他看著同事，然后轉向邁克：“你是新來的，我不想撒慌。 不懂不承認，彼得真的不了解問題所在。他對生產一點也不懂?！?/p>

“夠了，坐下來告訴我你要說的?！?/p>

“是，老板。彼得還不知道：當我們離開銷售與運營計劃會議時，他實際上已經同意了好幾百萬元的零配件采購。我們的工作是執(zhí)行每次的銷售與運營計劃。真的，我們已經做得夠好了。”

“你的意思是說，你不相信那些預測以及零部件供應?！?/p>

“他不是挺聰明的嗎？”羅頓朝著被俘虜?shù)挠^眾咆哮道，“告訴你們另外一個小秘密，那個預測不過是一個玩笑，我從來就不參照它。要是我們按照預測來生產，那將無法在這個建筑物內堆放這些廢物；最后我們只好把大部分東西扔了，簡直是浪費。而且……”

“有人與羅頓有同感嗎？”邁克問道。

“我們也這么認為?！币粋€計劃員答道。

羅頓繼續(xù)說：“我們比預測的已經滯后3個月了，而市場營銷還是基于全年預測來進行。這完全沒道理。但是，我不知道該怎么辦了。你是個能人，我希望你能幫我們，因為我們已經受夠了?！?/p>

每個人都盯著邁克，等待他的回應。

“我明白。除非銷售與運營計劃預測相當精確，不然你得不斷地更改進度和優(yōu)先次序?！?/p>

“你說對了?！?/p>

邁克繼續(xù)說：“對分批生產的錯誤預測必將導致失敗。每次銷售與運營計劃會議后，你們不得不加班加點全速生產?！?/p>

“整個月我們都是這樣過來的。”

“你們描述的問題在許多公司都普遍存在，它們都是利用預測來制訂原材料需求計劃。每個星期原材料需求計劃都提供新信息。不過，我敢打賭，你們根本就跟不上新計劃。”

“當然不能，完全沒有希望?！?/p>

“簡單來說，基于預測的生產計劃等同于賭博，從來就不會精確。除非有大量的庫存，否則我們就不能提供高水平的客戶服務。即便有大量的庫存，有時也不見得湊效?！?/p>

“那我們該怎么辦？我不知道還能忍多久！”

“明天在銷售與運營計劃會議上我會解釋一下?！?/p>

“干嗎不現(xiàn)在就解釋清楚？”

“我想一次辦妥。我知道這不是你的辦事風格，但是請你多一點耐性。”