就如同一些營(yíng)銷人或研究者們所講的，營(yíng)銷2.0時(shí)代呈現(xiàn)這樣一些特征：精準(zhǔn)、互動(dòng)、體驗(yàn)、娛樂(lè)化。“精準(zhǔn)”講的是在影響目標(biāo)消費(fèi)群體時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，在鎖定目標(biāo)受眾時(shí)的辦法相當(dāng)先進(jìn)，同時(shí)消費(fèi)者中不少人會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上給自己打上標(biāo)簽，或成為一些社群里的一員、成為某些網(wǎng)站的忠實(shí)瀏覽者，這種習(xí)慣會(huì)被營(yíng)銷者所注意到，并應(yīng)用到營(yíng)銷過(guò)程中。 而“互動(dòng)”則象征著不少Web 2.0平臺(tái)的出現(xiàn)，個(gè)人可以輕松、方便、快捷地參與到互聯(lián)網(wǎng)中。個(gè)人與個(gè)人之間不再是孤立的，而是彼此相連，當(dāng)一個(gè)熱點(diǎn)激起個(gè)人參與到對(duì)這一問(wèn)題的討論中，具有相同意見和特性的個(gè)人就有可能形成一個(gè)虛擬的組織，形成傳播的規(guī)模效應(yīng)。 Web 1.0時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)廣告，其傳播內(nèi)容多是圍繞品牌、產(chǎn)品展開創(chuàng)意，受眾只是被動(dòng)地接受信息。在Web 2.0營(yíng)銷活動(dòng)中，往往是通過(guò)一個(gè)具有娛樂(lè)性和個(gè)性化的沸點(diǎn)結(jié)合產(chǎn)品進(jìn)行信息的主動(dòng)擴(kuò)散，來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)，故此也就讓營(yíng)銷2.0有了“娛樂(lè)化”的特征。 對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)只需有一個(gè)好的活動(dòng)創(chuàng)意及推廣模式，接下來(lái)的內(nèi)容創(chuàng)造、傳播和交叉復(fù)制便由網(wǎng)民來(lái)完成。比如組織一次有吸引力的產(chǎn)品試用，參與者把產(chǎn)品體驗(yàn)分享在網(wǎng)絡(luò)上，就可能影響到其他人的購(gòu)買行為。 因此，企業(yè)通過(guò)運(yùn)用Web 2.0開展?fàn)I銷活動(dòng)，使得企業(yè)和廣告公司的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)移，企業(yè)成了發(fā)動(dòng)消費(fèi)者主動(dòng)推動(dòng)品牌的組織者，消費(fèi)者成了內(nèi)容的分享者和傳播者。 在Web 1.0時(shí)代，個(gè)體網(wǎng)民弱化為觀眾，消費(fèi)者是旁觀者，而Web 2.0的營(yíng)銷，使得具有特殊個(gè)人喜好或者共同用戶體驗(yàn)的顧客群體可以通過(guò)虛擬社群的形式走到一起，發(fā)言、討論，經(jīng)濟(jì)而便捷地向他人傳播信息、分享體驗(yàn)。 營(yíng)銷2.0熱鬧了非常久，而且確實(shí)有不少企業(yè)相繼投入其中，比如做博客分享、做網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、做SNS、游戲組件、富媒體、網(wǎng)絡(luò)短劇等，比如“愛(ài)寶貝  挑戰(zhàn)3A代言人”的超級(jí)環(huán)保寶寶海選賽、果繽紛植入“繽紛果園”的SNS營(yíng)銷、安婷植入“未來(lái)寶寶”虛擬養(yǎng)成類游戲等，都是這方面的嘗試。 科特勒這位老兄，帶著“營(yíng)銷3.0”概念又來(lái)了。不過(guò)，這個(gè)已經(jīng)不新鮮，在國(guó)內(nèi)，最少是兩年前就已經(jīng)有人在提，并且還在拿相應(yīng)的解決方案。

我們先看科特勒對(duì)3.0的觀點(diǎn)，他首先對(duì)營(yíng)銷同樣按1、2、3進(jìn)行了劃分，并且認(rèn)為營(yíng)銷1.0是“以產(chǎn)品為中心的時(shí)代”、營(yíng)銷2.0是“以消費(fèi)者為中心的時(shí)代”，而營(yíng)銷3.0——“以人文主義中心的時(shí)代”已來(lái)臨，先進(jìn)的企業(yè)不僅追求品牌的獨(dú)特性，還要講究“品牌道德”。它是意義的營(yíng)銷，這些意義需要以戰(zhàn)略的高度整合到“使命、愿景和價(jià)值觀”中去，歸根結(jié)底就是“得道多助，失道寡助”。 科特勒的分法也是頗有道理的，不過(guò)從市場(chǎng)應(yīng)用和戰(zhàn)術(shù)的角度看，他所建構(gòu)的營(yíng)銷3.0還不夠全面，也不夠精明。