第四章 說好難說的話，才是說話高手

4.1別濫用你的委婉

4.2 職場(chǎng)上，拒絕別人有訣竅

4.3生硬的批評(píng)，很多人會(huì)受不了

4.4道歉有訣竅，別人想不原諒你都難

4.5不問薪酬，也知道別人薪水的訣竅

4.7會(huì)繞圈子，才能不碰釘子

4.8 說話時(shí)，要讓別人感受到你的真誠

4.9察言觀色，找出雙方的共同點(diǎn)

4.10 將別人的挑釁拒之門外

4.11 軟磨硬泡，讓對(duì)方點(diǎn)頭為止

4.12 生活中要學(xué)會(huì)打圓場(chǎng)

4.13站在對(duì)方的立場(chǎng)，才能打動(dòng)人

4.14開口借錢的技巧

第五章 話說對(duì)了，事就成了

5.1讓對(duì)方一直說“是”的訣竅

5.2外表不是人生的決勝點(diǎn)，說話才是

5.3每一個(gè)人都應(yīng)該會(huì)幾句場(chǎng)面話

5.4 大人物們愛聽這些話

5.5 每一個(gè)人都喜歡被請(qǐng)教

5.6 交際中，你應(yīng)該知道的禁忌語言

5.7 實(shí)話實(shí)說不如“實(shí)話巧說”

5.8你對(duì)別人好奇，別人才會(huì)對(duì)你好奇

4.6會(huì)說話的人要懂得沉默

5.9 懂得示弱的人才是真正的勝利者

5.10 激將有方，讓對(duì)方不得不做

5.1 1會(huì)說話，更要會(huì)看人說話

5.12 會(huì)說話，讓你無往不勝