當年的道瓊斯公司這樣質疑：出了什么問題？網上零售類股是首先失去投資者支持的幾類股票之一，那些投資者希望互聯(lián)網公司停止燒錢，并開始贏利。多數零售網站都是攜帶著驚人的賬面赤字上市，令投資者對它們印象更差。

對馬云而言，這也是一個非同一般的黑暗時期。因為種種原因，阿里巴巴的網站不是很穩(wěn)定。一方面，網站的訪問量越來越大，推出的服務也越來越多；另一方面，中美電纜出現問題，而阿里巴巴有許多服務器是放在美國的，技術人員要努力維護網絡。

馬云甚至親身在互聯(lián)網上和會員解釋跟溝通，而且不忘給自己打氣，“我們知道有許多事應該做、能夠做，我們也看到有許多事現在必須做。我們需要時間，我們才剛剛3個月大，我們想做一個80年的企業(yè)。阿里巴巴需要你的幫助（其實，你已經幫了我們許多了），阿里巴巴不但屬于我們的團隊，也屬于我們所有的會員”。

和Buy.com不一樣的是，阿里巴巴沒有把生存的希望寄托在風險投資那里，而是放在客戶身上。

“我們的收入壓力不像別人想象的那么大。我們仍然在按計劃發(fā)展，得到我們客戶和董事會的更多支持?，F在環(huán)境不好，但我們不會因為壓力做一些蠢事。我們喜歡收入，我們更喜歡穩(wěn)定的大宗收入。我們現有的‘子彈’足夠戰(zhàn)斗到明天和后天。我們的人不僅知道如何募集資金，也知道如何小心花錢，更知道如何賺錢。”

云指南

創(chuàng)業(yè)者都擅長當兔子，跑得很快，死得也很快，善始未必善終的人太多。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者必須跑得像兔子一樣快，又像烏龜一樣有耐心。