蒼月神:您好!很高興您能接受我們的采訪,您能簡單介紹一下您自己和您的店鋪嗎?
天生駭客:非常高興能接受淘寶大學(xué)推廣幫的采訪。我最近剛獲得了“十大創(chuàng)業(yè)先鋒”稱號^^,現(xiàn)在自己是全職網(wǎng)商,同時(shí)也是淘寶大學(xué)的講師、阿里巴巴阿里學(xué)院講師,全國多所高校電子商務(wù)類客座教授,淘寶網(wǎng)多家皇冠級賣家品牌策劃。
我的店鋪主營外貿(mào)女裝,也有部分其他商品?,F(xiàn)在有8位工作人員全力在幫我打理店鋪,有一個(gè)300m2的倉庫和辦公區(qū)。
蒼月神:關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣,您覺得應(yīng)該如何定義呢?
天生駭客:個(gè)人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)零售推廣的定義是利用任何我們可以利用的資源,達(dá)到讓客戶知道你的任何方式,包括但不局限于只在網(wǎng)絡(luò)上推廣。
蒼月神:你們是如何給你的網(wǎng)店拉來顧客的呢?
天生駭客:由于我的產(chǎn)品是低價(jià)商品,客戶群不是很穩(wěn)定,這時(shí)候客戶的相互介紹就相當(dāng)重要。在保持商品質(zhì)量和高性價(jià)比的同時(shí),利用各種活動(dòng)來刺激客戶的回頭率和轉(zhuǎn)介紹率,以及合理利用淘寶的推廣。舉個(gè)列子,比如買加秀活動(dòng)、秒殺活動(dòng),讓顧客多多參與進(jìn)來。
蒼月神:你們是如何讓來到您店中的顧客留下并且成交的呢?
天生駭客:你說的這個(gè)我們一般叫做轉(zhuǎn)化率,我的店鋪一般是利用低價(jià)、促銷、禮品,讓客戶感覺到不買就會錯(cuò)過。推廣得好,人家到了您的店鋪,你成功一半分,讓對方掏錢,才是我們的最終目的,不是嗎?
讓對方主動(dòng)掏錢首要是讓顧客能了解他能得到什么好處,大多數(shù)買家都會有購物沖動(dòng)的行為,如果你能讓他感覺不掏錢買就吃虧了,你就成功了。像現(xiàn)在的淘寶秒殺活動(dòng)的紅火也是因?yàn)檫@個(gè)原因。
蒼月神:給大家講講在淘寶上您最開心的一件事和最難過的一件事吧?
天生駭客:開心的事就多啦,最近比較高興的就是獲得“十大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)先鋒”稱號。我希望今后能夠不辜負(fù)“十大先鋒”這個(gè)稱號。