我們談?wù)摰纳鲜鋈耸浚⒎怯忻黠@的心理障礙，面對問題時(shí)，也不會出現(xiàn)奇特的“智力缺陷”，他們的問題僅僅在于缺少自律。那個財(cái)務(wù)分析師的情況，足以代表所有的人。我們有誰能夠拍著胸脯說：他們總是把足夠多的時(shí)間用在分析孩子的問題和解決家庭危機(jī)上面？又有誰真正學(xué)會了自律和自我管理，從而不會消極面對一切問題，不會心灰意冷地?cái)傞_雙手說：“這超出了我的能力之外”？

和那些缺乏耐心、想讓問題馬上解決的態(tài)度相比，另一種解決問題的態(tài)度更低級，也更有破壞性，那就是希望問題自行消失。人人都有這樣的傾向：問題一旦出現(xiàn)，就要立刻解決，不然他們就會思緒煩亂、寢食不安，這樣的心態(tài)顯然不切實(shí)際，但一廂情愿地等待問題自行消失，這種心態(tài)更為可怕，通常不會帶來任何好結(jié)果。有一個30歲的單身銷售員，他在某小城市接受團(tuán)體治療期間，與另一個團(tuán)體治療成員的妻子偷偷約會。另一個治療成員是個銀行家，最近剛剛和妻子分居。銷售員知道，銀行家長期處于憤怒和郁悶狀態(tài)，因?yàn)樗春奁拮与x開自己。銷售員知道，他對那個銀行家和其他團(tuán)體治療成員并不誠實(shí)，因?yàn)樗麤]有透露他和銀行家妻子的交往，這違背了團(tuán)體治療的基本原則。他也知道，那個銀行家遲早會知道妻子同自己的關(guān)系。解決這個問題的惟一辦法，就是把這種關(guān)系在治療團(tuán)體里公開，并且取得大家的支持，迎接銀行家的怒火和攻訐。不過銷售員卻什么都沒有說。過了三個月，銀行家發(fā)現(xiàn)了他們的關(guān)系，正如預(yù)料的那樣，銀行家大為惱火，他以這件事為緣由，很快中止了治療。銷售員傷害性的舉動，終于遭到團(tuán)體成員的質(zhì)疑和指責(zé)，而他卻辯解說：“我以前覺得說出這件事，可能會引起一場激烈的爭論，假如我什么都不說，一切都會過去，也不會發(fā)生唇槍舌戰(zhàn)。我以為等待足夠長的時(shí)間，問題可能就會消失?！?/p>

———問題沒有消失，它們?nèi)岳^續(xù)存在，它們是妨礙心靈成長的永遠(yuǎn)的障礙。

團(tuán)體治療專家提醒銷售員：為避免解決問題而忽略問題的存在，并指望問題自行消失，這是他人生中的一個大問題?？墒撬膫€月以后，就在那年的初秋，銷售員又做出了一次匪夷所思的舉動：他突然中止了銷售工作，開辦了一個家具修理公司（這樣，他就不必經(jīng)常出差了）。治療專家發(fā)現(xiàn)他是孤注一擲，就對他的舉動的合理性提出質(zhì)疑，因?yàn)槎欤ǖ荆┘磳淼剑芸赡苌鈶K淡。那個銷售員卻認(rèn)為，公司可以接到很多訂單，使他很快渡過難關(guān)。二月份，他對大家宣布：他不得不放棄治療了，因?yàn)樗褵o法支付治療費(fèi)用。他一貧如洗，只好另尋職業(yè)。在過去五個月里，他一共才修理了七件家具。當(dāng)他被問到既然前景不妙，為什么沒有及早去找一份工作，他回答說：“六個星期以前，我本以為可以很快賺到錢，卻沒有想到弄到現(xiàn)在這個地步，但當(dāng)時(shí)看上去，我的處境并沒有那樣急迫啊！可是，我的上帝，現(xiàn)在完全不一樣了，我根本沒有料到！”顯然，他忽視了自己的問題，他終于明白：只有解決“忽視問題”這一問題，他才能繼續(xù)解決其他問題，才能走向下一步———世界上所有的心理治療，本質(zhì)上莫不如此。

忽視問題的存在，反映出人們不愿推遲滿足感的心理。我說過：直面問題會使人感覺痛苦。問題通常不可能自行消失，若不解決，就會永遠(yuǎn)存在，阻礙心智的成熟。我們都有這樣的體驗(yàn)：問題降臨，必將帶來程度不同的痛苦體驗(yàn)。盡可能早地面對它們，意味著推遲滿足感，放棄暫時(shí)的安逸和程度較輕的痛苦，體驗(yàn)程度較大的痛苦，如此才會得到回報(bào)?，F(xiàn)在承受痛苦，將來就可得到更大的滿足感；而不謀求解決問題，將來的痛苦會更大，延續(xù)的時(shí)間也更長。

表面看起來，前面那個銷售員漠視問題，完全是由于心智不夠成熟所致，實(shí)際上，如同財(cái)務(wù)分析師一樣，那個銷售員也代表了大多數(shù)人的情況。曾經(jīng)有位久經(jīng)沙場的將軍告訴我：“軍隊(duì)最大的問題在任何組織和機(jī)構(gòu)中都同樣存在，那就是絕大多數(shù)指揮官，只會呆呆坐在辦公室里，眼睛盯著大堆問題，遲遲無法做出決定，更談不上實(shí)際行動了，似乎盯上幾天幾夜，問題就會自行消失一樣?！边@位將軍所指的指揮官，不是某些缺乏意志力的普通人，不是心理脆弱或性格異常的人，而是高級軍官，他們資歷深厚，接受過嚴(yán)格訓(xùn)練。