創(chuàng)新可以改變整個行業(yè)

對于任何企業(yè)來說，創(chuàng)新不僅為其提供了生存和發(fā)展的機(jī)會，而且為其提供了影響整個行業(yè)發(fā)展方向的巨大力量。蘋果電腦公司就因推出了iTunes和iPod而震驚了整個個人電腦行業(yè)。主要原因并不在于這是個人電腦領(lǐng)域里的開創(chuàng)之舉，而在于其將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新合二為一的戰(zhàn)略。而iTunes與iPod的結(jié)合僅僅是產(chǎn)生許多新概念的開始，最近的一個例子就是與U2樂隊(duì)(著名的搖滾樂隊(duì))合作而成的一個iPod特別版，它為蘋果電腦發(fā)掘出了與內(nèi)容提供商合作的廣泛空間。隨著iPhone和iPad的推出，蘋果電腦再次顯示了其在個人計(jì)算機(jī)行業(yè)中的地位，而這一地位很難被其他企業(yè)動搖。

就像我們從蘋果電腦、豐田、戴爾、紐可鋼鐵(Nucor Steel)、索尼等創(chuàng)新領(lǐng)袖和其他企業(yè)那里看到的，通過改變商業(yè)模式或核心技術(shù)中的關(guān)鍵部分，可以改寫整個行業(yè)的競爭格局。創(chuàng)新為它們提供了一個顯示其力量的機(jī)會。通過為其所從事的行業(yè)制定游戲規(guī)則，這些企業(yè)占據(jù)了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，并且以最有利于它們的方式參與游戲。

創(chuàng)新不僅是市場競爭的武器，而且是以社會創(chuàng)新和社會企業(yè)家精神為口號而進(jìn)行的慈善事業(yè)和政府機(jī)構(gòu)改革的主要動力。這方面最有名的一個例子是孟加拉鄉(xiāng)村銀行(Grameen Bank)。與之相關(guān)的小額貸款的設(shè)想提高了成千上萬人的生活水平，這些人都曾因支付高額貸款利息而陷入貧困。小額貸款提供的都是數(shù)額僅為30美元~40美元的貸款，但它可以幫助個人開始或發(fā)展自己的生意。由于小額貸款通常用來扶持個人、家庭和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此一般來說，只有發(fā)展中國家和經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)才會提供小額貸款。提供小額貸款的機(jī)構(gòu)可以通過謹(jǐn)慎地選擇貸款對象、社會監(jiān)督和多元化等手段來降低風(fēng)險(xiǎn)。低風(fēng)險(xiǎn)又會帶來低利率，從而提高了貸款人的生活水平。

成為創(chuàng)新領(lǐng)袖絕非易事，而保住這一稱號也越來越富有挑戰(zhàn)性。創(chuàng)新的那種可以影響行業(yè)發(fā)展方向的力量是無法保證創(chuàng)新企業(yè)獲得成功的。企業(yè)通常所犯的一個錯誤是，為得到持久的發(fā)展而濫用創(chuàng)新成果。例如，波音公司曾極為成功地推出了777型飛機(jī)，并借此為21世紀(jì)的商用飛機(jī)訂立了標(biāo)準(zhǔn)。但是，波音并沒有成為行業(yè)霸主。2004年，空中客車以高于波音的銷售額對波音發(fā)起了挑戰(zhàn)。所有的企業(yè)都目睹了波音建立在突破性創(chuàng)新成果上的競爭優(yōu)勢消失殆盡，最終被競爭對手趕超的過程。風(fēng)行一時(shí)的創(chuàng)新成果并不能保證企業(yè)的成功，而只是為企業(yè)提供了成功的機(jī)會。緊隨其后的應(yīng)該是從循序漸進(jìn)的到大規(guī)模的一系列的創(chuàng)新活動。領(lǐng)先企業(yè)都深諳此道，通過制定創(chuàng)新組合來獲得持久的發(fā)展。

從長遠(yuǎn)來看，使企業(yè)長盛不衰的唯一法寶是，在創(chuàng)新方面比競爭對手做得更好、更持久。諾基亞公司的管理者們曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)說，他們的生意不是手機(jī)，而是創(chuàng)新。對諾基亞來說，創(chuàng)新就是它的核心能力。它還將其不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化稱為“更新”。創(chuàng)新能力使諾基亞的銷售額從1994年的60億美元增加到2003年的360億美元。但是，即使是諾基亞這樣的企業(yè)，也會出現(xiàn)創(chuàng)新方面的問題。2004年初以來，該公司的財(cái)務(wù)出現(xiàn)了問題，其創(chuàng)新領(lǐng)袖的地位也面臨著挑戰(zhàn)。

出色的創(chuàng)新工作可以使企業(yè)迅速地、良好地、機(jī)智地超越其競爭對手，最終影響整個行業(yè)的發(fā)展方向。對于CEO來說，這都是企業(yè)努力的結(jié)果。從以下有關(guān)可口可樂公司創(chuàng)新工作的案例分析中，可以了解到創(chuàng)新的重要性及所面臨的挑戰(zhàn)。