當(dāng)時(shí)的效果很不錯(cuò),數(shù)據(jù)就不講了,從以下幾個(gè)側(cè)面去說說。
包括幾乎所有的淘寶小二在內(nèi),一到點(diǎn),就開始狂刷頁(yè)面,最火的商品一秒鐘增加20000多次瀏覽。辦公室里一陣陣歡呼,因?yàn)樾《矒尩搅恕?/p>
參加活動(dòng)的商家,店鋪里其他商品的銷售額增長(zhǎng)平均超過500%,其他相關(guān)類目的增長(zhǎng)也比較明顯。一個(gè)叫“秒殺器”的外掛程序在淘寶瘋賣,我們不得不緊急刪除這種作弊的產(chǎn)品。
各大論壇很火的帖子,都在說“秒殺”、“貓膩”之類的東西。這里需要說明,有質(zhì)疑,對(duì)促銷活動(dòng)來說不是壞事,至少說明人家很在乎,而且,吵得兇,事情才會(huì)火。我們能做的就是,適當(dāng)控制輿論導(dǎo)向,并在技術(shù)上控制相對(duì)公平。
淘寶人力資源部在后期出了一個(gè)通知,說淘寶小二以后不許參加秒殺活動(dòng),因?yàn)檫@對(duì)普通用戶不公平。
活動(dòng)最后一天,我們做了一個(gè)關(guān)于活動(dòng)引發(fā)話題的討論,一個(gè)叫做“淘寶秒殺”的banner出現(xiàn)在淘寶首頁(yè),我們總結(jié)了這個(gè)現(xiàn)象的方方面面,這個(gè)banner也創(chuàng)了淘寶歷年來的點(diǎn)擊數(shù)紀(jì)錄,直到2010年下半年才被超越。
淘寶商城2009年做了11-11活動(dòng),在CCTV大量投放廣告,創(chuàng)造奇跡,就用了這種方法,不過,做得更細(xì)致了?,F(xiàn)在,11-11成了商城每年的傳統(tǒng)節(jié)日。
就這樣,“秒殺”成了一種流行的促銷方式。
后來,就被做濫了。賣家看到了這種方式的強(qiáng)大能量,都開始紛紛效仿,很長(zhǎng)一段時(shí)間,滿大街都在秒殺。
更可怕的,是被做“爛”了。注意用字的不同,“濫”是到處用,“爛”是用錯(cuò)了。就像上面說的,賣家們往往為了拉人氣,做特價(jià),搞秒殺,賺人氣,出力不討好。所以,我們研究一下,秒殺的精髓吧。
上面說了,秒殺,是為了拉動(dòng)人氣才想出的辦法。但是,別忘了,我們做的那個(gè)特價(jià),只是吸引人來的“誘餌”,我們真正的目的,不是“人”,而是“錢”。
所以有一次我調(diào)侃一群抱怨做秒殺沒效果的賣家,說他們這是“人來了,錢沒花了”,你說這事兒你怪誰(shuí)吧?
秒殺的精髓,其實(shí)是“用超低價(jià)商品吸引人,然后引導(dǎo)他們買更多東西”,后半句才是重點(diǎn)。
現(xiàn)在理解我為什么說,大部分商家只學(xué)到皮毛了吧?
那么如果要做秒殺,要怎么做呢?
從形式上說,秒殺屬于“限制性促銷”。所謂“限制性促銷”,是“限時(shí)”、“限量”、“限人”等的組合。秒殺,就屬于“限時(shí) + 限量 + 限價(jià)”的類型。