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新玩法三:正正經(jīng)經(jīng)玩促銷(4)

玩法變了:淘寶賣家運贏弱品牌時代 作者:胖胡斐


一年夏末秋初,李寧的秋裝新款到了,但是庫房里有大量夏季款需要出掉,回籠資金。于是他們做了一個促銷“兩件更便宜”。我們發(fā)現(xiàn)夏季款產(chǎn)品客單價都比較低,而且換洗的頻率很高,所以這個促銷會比較成功。很快清空了庫存。

這沒什么稀奇的是么?我們接著說。古星明顯感覺到了促銷對店鋪銷量立竿見影的影響。天又涼了一點,古星開始盤算,秋天款的產(chǎn)品客單價應(yīng)該高才對,但是發(fā)現(xiàn)客單價不夠好,平均是70多元,希望提高到100元上下,于是定了一個很有趣的促銷政策:只要在店鋪滿99元,就可以加5元送3雙“蘇格蘭風(fēng)情襪”。古星在市場上批發(fā)了很多大格子的深色棉襪,進(jìn)價2元左右,然后拍攝了很唯美的照片放在店鋪首頁,告訴大家加5元錢換3雙。

促銷非常成功,一周交易筆數(shù)漲了60%以上,客單價也真的漲上去了很多,全店鋪單價逼近90元。同時,有一件郁悶的事兒,就是收到襪子的買家會評論說“不是李寧的襪子呀”。

可是古星本來就沒說是李寧的襪子呀。于是做了總結(jié),兩個結(jié)論:一個是這樣的“滿就送”促銷很有效,可以繼續(xù)搞;二是贈品最好有點品牌,或者寫清楚。

秋末冬初,新一輪的促銷開始了。古星繼續(xù)挑選滿就送的贈品,這回挑選了宜家家居的一款毯子,大小60公分左右,很厚的那種,買來是39元。計算了當(dāng)時的客單價,然后定了一個促銷政策,“只要店鋪購買滿139元,就可以加29元得到一個宜家家居的毯子”。

和上次的促銷方式完全一樣,應(yīng)該也會有不錯的效果??墒?,古星自己也沒想到,這個促銷失敗了。買家不愿意多花29元去換一個品牌毯子,甚至很多買家問他們的客服,“上個月的襪子還有么,我要那個襪子”。同時,有人花29元換了毯子,發(fā)貨時發(fā)現(xiàn)悲劇了,加上那個毯子,包裹就超重了,要多花很多郵費,這只能古星自己貼。整個一個月,銷量沒有因為促銷有明顯增長,反倒增加了客服成本和庫存量。

古星后來根據(jù)幾個月的經(jīng)驗教訓(xùn),認(rèn)真總結(jié),終于發(fā)現(xiàn)了很值得借鑒的促銷法則?,F(xiàn)在,古星已經(jīng)是我見過的最勤奮最實在最認(rèn)真的網(wǎng)店運營高手了。

這是古星在2007年的C2C店鋪首頁。


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