新玩法二：告別殘缺的品牌觀  97

品牌不僅僅是logo       99

品牌是TM個什么東西 102

品牌?客戶體驗    105

殊途同歸：網(wǎng)貨品牌與網(wǎng)店品牌的品牌道路    111

品牌是運營出來的       113

落地是關(guān)鍵：營銷解決不了品牌問題       116

運營團隊到底運營什么       118

哪些工作會對品牌產(chǎn)生影響       118

對癥下藥，在每個接觸點精耕細作    122

量-率-度，運營的不二法則 127