3. 開發(fā)多種情景:通過分析有最大影響力的不確定性的各種結(jié)果,把這些最具影響力的趨勢合成一體,形成一個最有可能的未來情景。最后,以敘述性表格開發(fā)多種情景,包括各種驅(qū)動因子、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

情景規(guī)劃并不提供解決問題的方案,而是提供未來走向的深刻見解。在未來環(huán)境不確定并且錯綜復(fù)雜的情況下,目的在于實(shí)現(xiàn)“基本正確”,而不是“精確錯誤”。無線市場的未來發(fā)展和新興數(shù)字群的出現(xiàn)只是環(huán)境不確定性的一個例子。

一些變量高度不確定,并可能演化出多種結(jié)果(如網(wǎng)絡(luò)信任和狂蜂數(shù)字群應(yīng)用)。其他變量則可能在已有情景下保持一致,預(yù)示著趨勢的走向(比如技術(shù)突破和分布式權(quán)威)。不可預(yù)測的變量要求實(shí)施更多的能夠應(yīng)對多種可能結(jié)果的柔性戰(zhàn)略,見表2—1。

表2—1不?預(yù)測的變量

變量 組織面臨的柔性戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)信任 任務(wù)導(dǎo)向還是娛樂導(dǎo)向的無線應(yīng)用

無線市場增長 有限的選擇還是變化多樣的無線選擇

經(jīng)濟(jì)趨勢 無線應(yīng)用發(fā)展的資金充足還是受限

續(xù)前表

變量 組織面臨的柔性戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

狂蜂數(shù)字群應(yīng)用 新應(yīng)用被快速全面接受還是逐步接受

標(biāo)準(zhǔn)匹配 接受一個無線標(biāo)準(zhǔn)還是多個標(biāo)準(zhǔn)

Z一代主導(dǎo) Z一代行為方式被廣泛接受還是被限制

隱私和安全 無線安全政策是開放的還是封閉的

健康和環(huán)境 強(qiáng)調(diào)的無線安全是處理式的還是不作為式的

其他變量則在未來所有情景中更可能保持一致,如表2—2所示。因?yàn)檫@些變量有在不同的情景中變化很小,你可以把這些變量當(dāng)作整體趨勢,并圍繞這些變量制定戰(zhàn)略,這些變量有在未來十年中保持現(xiàn)有發(fā)展趨勢的強(qiáng)大勢能。

表2—2代表趨勢的變量

趨勢 組織的應(yīng)對策略

技術(shù) 在運(yùn)營中快速應(yīng)用新無線技術(shù)

低端革命 推出并整合面向低端的無線應(yīng)用

無線技術(shù) 內(nèi)部和外部社會網(wǎng)絡(luò)的無線接入

嵌入式傳感 在產(chǎn)品和運(yùn)營中應(yīng)用無線傳感

分布式權(quán)威 建立決策權(quán)處于組織末梢的扁平式現(xiàn)代組織

無縫的移動性 無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

識別設(shè)備 在具有高度靈活性功能的設(shè)備上大量投資

這些趨勢將不同的不可預(yù)測的變量交織在一些,以創(chuàng)建下一章所描述的兩種不同的未來場景。對任何組織來說,這些變量和趨勢都為未來無線戰(zhàn)略的應(yīng)用帶來了獨(dú)特的挑戰(zhàn)。我們將在本書后面的章節(jié)詳細(xì)討論這些調(diào)整和潛在應(yīng)對戰(zhàn)略。

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