幾個(gè)月前的一個(gè)周末，小區(qū)里來(lái)了個(gè)磨菜刀的老頭。家里的菜刀剛好鈍了，我就拿給老頭去磨。老頭邊擺弄著菜刀邊嘮叨：你這把刀有好幾處磕卷刃了，要找平不好磨啊。我說(shuō)：反正也不是什么好刀，您就隨便磨磨吧。老頭很正色地說(shuō)：怎么能隨便呢？要磨就得磨好。說(shuō)完不再理我，埋頭開(kāi)始干起活兒來(lái)。

我一下子有些語(yǔ)塞。我本來(lái)覺(jué)得一把普通的菜刀，磨得差不多能用就可以了，沒(méi)想到老頭如此在意“隨便”二字。終于，老頭把磨好的菜刀交給了我。原來(lái)卷刃的地方都被磨好了，刀刃無(wú)比鋒利。

前段時(shí)間要打車(chē)找朋友辦事，我站在路邊，正在判斷遠(yuǎn)處開(kāi)過(guò)來(lái)的出租車(chē)是否是空車(chē)，一輛出租車(chē)從輔路直接開(kāi)到我面前停了下來(lái)。

上了車(chē)，我很好奇地問(wèn)的哥：我還沒(méi)招手，你怎么知道我要打車(chē)？的哥笑了笑說(shuō)：其實(shí)干久了，打眼一看就能感覺(jué)出來(lái)路邊的人是不是要打車(chē)。的哥接著說(shuō)：我放空車(chē)的時(shí)候，喜歡在一些立交橋附近轉(zhuǎn)悠，因?yàn)檫@個(gè)地方容易拉到活兒，掉頭也方便，所以我很少在路上空跑。

還有一次去珠江綠洲廣院公寓的超市購(gòu)物，出來(lái)時(shí)媳婦忽然想吃門(mén)口煎餅攤兒的煎餅。賣(mài)煎餅的見(jiàn)她是頭一回來(lái)吃，就邊攤煎餅邊介紹說(shuō)，他做煎餅的面和醬都是自己選料、調(diào)制，所以他攤的煎餅口感、味道都比別家好，如果覺(jué)得不錯(cuò)就幫他多向朋友推薦推薦……說(shuō)話(huà)工夫又來(lái)了倆買(mǎi)煎餅的女孩，一聽(tīng)她們對(duì)配料和口味的要求就知道是熟客。煎餅做好了，我嘗了一口，味道非常不錯(cuò)。

其實(shí)這種煎餅攤兒在北京的大街小巷特別多，做的煎餅都差不多，但如此用心去做一張小小煎餅的攤主，我還是頭一次遇到。

以前在建外SOHO上班時(shí)，我午飯和晚飯經(jīng)常去香品苑解決。也許是因?yàn)榻ㄍ釹OHO吃飯的地兒幾乎都是快餐，所以去以家常菜為主的香品苑吃飯的人特別多，經(jīng)常要排隊(duì)等位。人一多服務(wù)員明顯忙不過(guò)來(lái)，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量就可想而知。但我發(fā)現(xiàn)有個(gè)男服務(wù)員非常熱情，臉上一直帶著笑容，即使他無(wú)暇顧及別的顧客，也會(huì)抽空給個(gè)應(yīng)答。有時(shí)面對(duì)顧客的不滿(mǎn)或者抱怨，即使不是他的原因，不是他負(fù)責(zé)的桌號(hào)，他也不會(huì)去爭(zhēng)辯或推脫。

慢慢地，公司的同事都注意到了這個(gè)服務(wù)員，有人甚至想把他介紹到公關(guān)部門(mén)做活動(dòng)執(zhí)行?？上碾娔X水平僅限于QQ聊天，只好作罷。后來(lái)這個(gè)服務(wù)員離開(kāi)飯店，跟他的父親去外地做生意了。這么久了一直沒(méi)有什么聯(lián)系，不過(guò)相信他做得應(yīng)該不錯(cuò)。

學(xué)生非凡剛進(jìn)帕格是文案實(shí)習(xí)生，雖然此前已經(jīng)開(kāi)始接觸廣告，但一直沒(méi)有在廣告公司任職的經(jīng)歷。起初每單活兒的文案，我雖然讓她寫(xiě)，但我自己也同時(shí)寫(xiě)一份，因?yàn)槲抑浪切率?，?xiě)的東西肯定沒(méi)法用。每次寫(xiě)完后，我會(huì)指出她寫(xiě)的文案問(wèn)題在哪里，然后再給她看我寫(xiě)好的內(nèi)容。

開(kāi)始的幾次文案，雖說(shuō)有經(jīng)驗(yàn)的原因，但也明顯看出非凡沒(méi)有用心。我對(duì)她說(shuō)：你是我介紹來(lái)的，即使以后去別家公司，人家也會(huì)知道你是我的徒弟。因此，你文案寫(xiě)得好與壞，不僅關(guān)系到你一個(gè)人，更會(huì)讓人家說(shuō)是我沒(méi)教好。后來(lái)她再給我看她寫(xiě)的文案，雖然還不夠熟練，但是可以感覺(jué)出她花了很多心思。于是我跟AE說(shuō)：以后這個(gè)客戶(hù)的文案就給非凡下單寫(xiě)，然后直接給客戶(hù)提案，不用通過(guò)我了。

非凡一直說(shuō)我這種方式是“挫折教育”。其實(shí)她對(duì)廣告非常熱愛(ài)，也非常用功，我只是希望她更快些成長(zhǎng)。從2005年至今，除了非凡，我還陸續(xù)教了好幾個(gè)學(xué)生，他們都是清一色的80后。他們雖然是同齡，入行的時(shí)間也差不多，但能力卻慢慢地顯出了差距。與非凡比起來(lái)，少了一種全情投入，他們只是把想創(chuàng)意、寫(xiě)文案，被動(dòng)地當(dāng)做一種任務(wù)來(lái)完成。

我曾經(jīng)介紹一個(gè)學(xué)生到DJ做文案，原以為讓她跟著晃晃悠悠會(huì)進(jìn)步很快。后來(lái)我到了DJ才發(fā)現(xiàn)，她去了一年，連個(gè)皮毛都沒(méi)學(xué)到。她每天也沒(méi)有危機(jī)感，過(guò)得很安逸。原來(lái)晃晃悠悠是那種對(duì)部下很有寬容度的總監(jiān)，他對(duì)此的態(tài)度是：學(xué)習(xí)總要有個(gè)過(guò)程，要給年輕人成長(zhǎng)的時(shí)間。但是我有些看不下去了，有一次很?chē)?yán)厲地訓(xùn)了她一頓。第二天，學(xué)生來(lái)上班，說(shuō)話(huà)時(shí)嗓子有些沙啞。后來(lái)才知道她晚上回家大哭了一通。不過(guò)她只是用功了一陣兒，不久就恢復(fù)了原來(lái)的工作狀態(tài)。

記得十多年前我萌生做廣告的想法時(shí)，聽(tīng)說(shuō)想入行必須得懂電腦、會(huì)Photoshop等軟件，于是我不得不想辦法去學(xué)習(xí)。那時(shí)的電腦遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么普及，會(huì)軟件的人更少。沒(méi)人教又買(mǎi)不起教材，我只好跑到書(shū)店去背書(shū)，然后回來(lái)在電腦上嘗試操作，不會(huì)的地方記筆記，然后再去翻書(shū)，就這樣硬是把PS給啃了下來(lái)。學(xué)會(huì)PS后就觸類(lèi)旁通了。剛?cè)胄械哪顷嚕姨叵矚g在蘋(píng)果電腦上做自己想出來(lái)的創(chuàng)意，美術(shù)忙不過(guò)來(lái)就幫他們弄一些簡(jiǎn)單的東西。不過(guò)這些年不怎么用了，加上版本的不斷升級(jí)，忘得也差不多了。

其實(shí)我知道自己并不是那種很聰明很有天賦的人，很多文案同行比我對(duì)文字更有感覺(jué)，更有駕馭能力，這方面一看文字就能感覺(jué)出來(lái)，廣告行業(yè)里，文筆好的人太多了。據(jù)說(shuō)北京有近萬(wàn)家廣告公司，如果保守估算，平均五家有一個(gè)文案，整個(gè)行業(yè)至少有兩千多個(gè)文案。我既沒(méi)有文筆上的優(yōu)勢(shì)，入行又如此之晚，在這么多的同行里想要出類(lèi)拔萃，只能比別人更用功。

記得有一次幫朋友做一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，第一回見(jiàn)開(kāi)發(fā)商一起吃飯時(shí)，他的一個(gè)朋友——某大酒店的老板也在座，席間他無(wú)意間講起了他過(guò)去的一段經(jīng)歷。他說(shuō)他以前是做門(mén)童的，第一次做門(mén)童時(shí)，看到那金碧輝煌的大廈和一塵不染的酒店大門(mén)，他就暗下決心，將來(lái)他也要有一座這樣的大酒店。

后來(lái)，他成功了。

2009年10月29日