獲取信任感的魅惑技巧
在談判和交涉中,第一次會面非常重要。如果第一印象很好,只要沒有發(fā)生大事情,就可以多年一直保持良好的印象。相反,如果第一印象不好,交涉本身就岌岌可危了。
交涉取決于雙方的信任感。假如互相揣摩對方的內(nèi)心——正因為無法信任才會這樣做,交涉也就進展緩慢,最后甚至可能以決裂告終。
那么,怎樣才能提高信任感呢?
下面要介紹的技巧也許會讓你想說“不會吧”。這里要介紹的是完全相同的技巧,也就是說,如果你想跟對方(將來的客戶)保持長期的關(guān)系,不妨在第一次與對方會面的時候讓娃娃臉出馬。
大人在看到孩子的時候,會有一種可以看穿對方心靈深處的錯覺;他們會覺得即使對方說謊也馬上就可以揭穿。簡而言之,他們會認為對方不是一種危險的存在,并因此放松警惕。
巧妙利用這種心理,可以輕松獲得對方的信任。看到長著娃娃臉的人,對方會放下心來,覺得“這個人應該不會對我做出太過分的事情”,在這種安心感的幫助下,立即就會產(chǎn)生信任感。正因為如此,才建議第一次會面時不妨派娃娃臉出馬。
當然,筆者這樣說也是有理由的。心理學家布朗洛和杰布洛維茨曾經(jīng)針對電視廣告中出現(xiàn)的人物進行過一項調(diào)查,這里介紹一下他們的實驗結(jié)果:
長著一副娃娃臉的人的發(fā)言的確很難被認為具有專業(yè)性,但不知道為什么,就是會被認為值得信賴。
娃娃臉會給人心無城府的印象,故而較少受到懷疑,因此就能使別人覺得“這個人看來值得信任”。
看上去經(jīng)驗豐富的人,會傳遞出“這家伙比較難搞定”的信息,反而會成為交涉的阻礙。既然不給對方增添多余的擔心是交涉的第一原理,所以即使經(jīng)驗豐富,也必須掩蓋住這一點。
在這一點上,娃娃臉就比較討巧了,因為長著一張娃娃臉,不會給對方帶來不必要的擔心。
這樣看來,娃娃臉無論是做營銷、推銷還是外交官,都有著潛入對方內(nèi)心的良好基礎(chǔ),對于生養(yǎng)出自己這樣一副面孔的父母,真是無論怎么感謝都不為過。