其次，要按照商業(yè)的邏輯和規(guī)律經(jīng)營，要做對人類進(jìn)步有正向意義的事。

凡事都有其邏輯，企業(yè)也有其發(fā)展速度和規(guī)律，高買低賣可以為繼嗎？用欺詐方式圈來的用戶可以持續(xù)嗎？企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容應(yīng)該是對社會(huì)的進(jìn)步有積極意義的，應(yīng)該是對人類的生活有正向價(jià)值的。對于企業(yè)而言，同樣的人力物力和時(shí)間，應(yīng)該投放到正向的方向上，生產(chǎn)和提供正向的產(chǎn)品。如果一個(gè)企業(yè)把其技術(shù)和財(cái)力用在生產(chǎn)物質(zhì)或者精神“鴉片”上，那就是“倒行逆施”了。著名管理學(xué)家彼得·德魯克說過，優(yōu)秀的管理者最重要的特征是正直感。正直感不是一種單獨(dú)的美德，而是所有美德的綜合，美德決定了商業(yè)上的成功，使人們從商務(wù)行為本身獲得自由與幸福。

最后，如果成為老大，就要擔(dān)負(fù)起老大的責(zé)任和義務(wù)。

如果你有幸進(jìn)入精英階層，你就要關(guān)注自己的使命，對自己提出比一般人更高的要求。

如果你有幸成為行業(yè)的龍頭企業(yè)，你就必須擔(dān)負(fù)起老大的責(zé)任。作為行業(yè)的老大，你尤其要樹立一些標(biāo)桿，不能只為自己企業(yè)考慮，你必須為整個(gè)行業(yè)、整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的健康考慮，你必須意識到你的一言一行不僅僅代表你自己，還代表整個(gè)行業(yè)，有時(shí)候你需要犧牲一些本企業(yè)的小我利益來為這個(gè)行業(yè)做些事情。甚至，你的價(jià)值觀會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)。

我們在不是老大的時(shí)候，學(xué)習(xí)好的榜樣，而在成為行業(yè)老大的時(shí)候，應(yīng)該感覺到身上有更重的責(zé)任，這個(gè)責(zé)任是你要去做給別人看，代表這個(gè)行業(yè)的頂級水平。

對手不正當(dāng)競爭，不等于你也可以不正當(dāng)競爭

雖然市場競爭其實(shí)是爭奪消費(fèi)者的“心智”之戰(zhàn)，但是很多企業(yè)還是習(xí)慣將焦點(diǎn)放到競爭對手身上，期望通過對競爭對手的“戰(zhàn)斗”來獲得營銷的勝利。

這就是市場的現(xiàn)實(shí)。

這其中最讓領(lǐng)先者難受的戰(zhàn)法就是“貼身肉搏”。后來者知道自己武功不行、人脈不行、資源不夠、正面作戰(zhàn)勝機(jī)不大，所以他們更寄希望于亂拳打倒老師傅，通過死纏爛打、貼身肉搏亂中取勝。我當(dāng)年操盤商務(wù)通時(shí)，雖然我們的市場占有率一度超過80%，但競爭對手采取的這些手法，還是一度讓我非常難受，左右為難。

作為領(lǐng)先者，你有很高的道德底線，有三件事情你絕對不會(huì)去做。第一你不會(huì)自吹自擂、夸大其詞；第二你不會(huì)顛倒黑白、反話正說；第三你不屑于無中生有、趨炎附勢。而與此相反的三招兒正是最容易被攻擊者所采納的，一旦他們使用出來，你如果應(yīng)對不當(dāng)就會(huì)陷入攻擊者的步調(diào)，步步被動(dòng)。當(dāng)然，也有行業(yè)的領(lǐng)先者道德底線很低，他們經(jīng)常主動(dòng)使用這三招兒，雖為君子所不齒，確也屢屢占得便宜。

領(lǐng)先者在遇到后來者的“貼身肉搏”時(shí)該如何應(yīng)對呢？

首先，要淡定，冷靜應(yīng)對，不要自亂陣腳。要看清對方此招兒的本質(zhì)就是等你針鋒相對地還擊，只要自己陣腳不亂，攻擊者幾乎沒有機(jī)會(huì)。你必須清楚，你的魯莽應(yīng)戰(zhàn)本身就是攻擊者的目的。

前一段微博上流傳一個(gè)段子：與禽獸打仗的三種結(jié)果：贏了，比禽獸還禽獸；輸了，禽獸不如；平手，也是禽獸。這個(gè)段子的反面是多年前的一個(gè)段子：和拳王阿里打一場拳賽本身就是目的，贏了，成新拳王；輸了，是僅次于拳王的人。這就是“死纏爛打”這招兒的本質(zhì)，后來者一定會(huì)想盡一切辦法挑起和行業(yè)老大的戰(zhàn)爭，就是讓你左右為難，等著你自亂陣腳而獲益。

其次，領(lǐng)先者的應(yīng)戰(zhàn)是有原則可循的，走正道是核心。

第一，只做不說，反擊戰(zhàn)是在市場上而非輿論上打贏的。針對后來者的攻擊，應(yīng)該立刻采取市場上的反應(yīng)，而不是開口去打嘴仗。兼容不兼容是做出來的不是說出來的。攻擊者的資源有限，而且一個(gè)巴掌拍不響。如果你不加入口水仗，對方的聲勢很難起來。其實(shí)很多時(shí)候你感受到的對手的輿論影響力是被高估了，那是因?yàn)槟闵硖幘种?，對手的每一句話你都非常敏感，因而自我放大了?shí)情。實(shí)際上，你們之間的爭斗只是行業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)，社會(huì)和廣大消費(fèi)者并不關(guān)心。

第二，必須說的時(shí)候，盡可能少說，并且一定要說自己想說的話，不理會(huì)攻擊者，更不要試圖去和攻擊者辯論。如果領(lǐng)先者不回應(yīng)，攻擊者就失去了攻擊的目標(biāo)，所以一定會(huì)加大力度繼續(xù)攻擊。如果事態(tài)發(fā)展到必須出來表態(tài)了，領(lǐng)先者也必須正面應(yīng)對，開口講話。但是切記言多必失，發(fā)表個(gè)聲明，表明態(tài)度足矣，說完就閉口，把精力放到市場競爭上去。表態(tài)的時(shí)候，直接表述自己的觀點(diǎn)，對攻擊者的蔑視是最好的反擊，切記不要去爭論和回應(yīng)對方的具體問題。

第三，說話的時(shí)候，處處高舉用戶利益大旗，重復(fù)正確的話，不回應(yīng)攻擊者，不反擊攻擊者。遇到攻擊后，唱高調(diào)是必須的，沒有人關(guān)心你的話是不是回答了對手的攻擊，是不是反擊了，對手的注意力都在抓你的話柄呢。所以，占據(jù)道義的最高點(diǎn)，高舉用戶利益的大旗，反復(fù)重復(fù)吧。

第四，堅(jiān)持桌面上出牌。這時(shí)候，你就如同處在聚光燈下，越是緊張、情況越是危急，越要使用桌面上的招數(shù)，不要去搞歪門邪道。能夠化解旁門左道武功的一定不是旁門左道的招數(shù)，堅(jiān)持桌面上出牌，堅(jiān)持你的道德底線是正道。

總之，作為市場領(lǐng)先者，承受各種攻擊和考驗(yàn)是必然的。不要抱怨，不要煩躁，淡定應(yīng)對，市場上決戰(zhàn)，最終獲勝的還是領(lǐng)先者。要知道，國際上的統(tǒng)計(jì)數(shù)字是：向市場領(lǐng)先者發(fā)起進(jìn)攻，只有花費(fèi)領(lǐng)先者歷史上投入的三到五倍才有取勝機(jī)會(huì)，而取勝概率不足三分之一，你有什么可擔(dān)心的？