2、不良習(xí)慣之四控制信息

小老板的心思你要猜

與小老板共事多年，如何與小老板打交道，我總結(jié)了一個基本法則：先搞定老板再搞定事情！與小老板共事有點難，第一件難事就是從他的包里掏錢，第二件難事是他的心思員工永遠要猜！不言明是小老板的一個特點，“你看著辦”是小老板的一句口頭禪。中國文字博大精深，音同字不同，字同義不同，同字不同義，同義不同字，于是猜就成為技術(shù)含量很高的活。“你看著辦”簡單四個字，含義十分豐富：第一我不同意，你最好不辦；第二，我不知道怎么辦，你相機行事；第三，我贊同你的觀點，你自己做主就行了。跟小老板共事，首先必須得學(xué)會猜。

不言明其實是手段而不是目的，不言明的目的簡單直接——控制信息。與小老板打交道，信息總是單向流動，員工向老板敞開了心門，而老板卻關(guān)閉了回路。結(jié)果是信息向上流入得多，向下流入得少；員工輸出的多，輸入的少。更加厲害的小老板總是隨身帶著封條，似乎他總是有太多東西要嚴防死守，一不留心就貼了出來：上游供應(yīng)商是機密，利益分配是私密，發(fā)展目標(biāo)是絕密，客戶合作政策是秘密……

世間事總遵循一個因果定律，有果必有因，有因必有果?？刂菩畔?，小老板的理由又是什么呢？

提高安全的方法

小老板做事，講究的是安全第一。小老板是把企業(yè)當(dāng)命的人，必須要對企業(yè)實現(xiàn)絕對控制心里才能踏實?？刂菩畔ⅲ瑸榈氖亲龅阶尷习逭莆盏男畔⒍?，員工掌握的信息少，老板對任何事一清二楚，員工多數(shù)時候卻不明不白。員工不明白就沒法行動，就必須事事請示老板，于是老板就時時處處可以牽著員工的鼻子走，一切盡在掌握，這樣才安全放心。

節(jié)省成本的妙招

小老板們有一個不好的心態(tài)，總想自己多贏利別人少賺錢。他們賺錢有本領(lǐng)——多賺巧賺，花錢有藝術(shù)——少花錢多辦事，分錢通常有點偏心——分錢就像割肉一樣難受。小老板們有一個簡單又原始的分錢辦法——“只要馬兒快快跑，最好馬兒別吃草”。小老板永遠是行動主義者，有想法就一定要實施，而且練有高招和絕活：高招——永遠不表揚員工，隨時說員工可以做得更好，把員工的缺點掛在嘴邊；絕招——哭窮，十個小老板，九個會說自己沒賺錢，剩下一個，呼天喊地說自己虧了。

由于信息不對稱，員工沒有判定標(biāo)準(zhǔn)，不知道自己是否能做得更好，不清楚自己對企業(yè)是否有貢獻，更不知道企業(yè)是賺錢還是虧錢，在這種情況下，員工們要么沒勇氣，要么出于自責(zé)，當(dāng)然就不會在錢上與老板們討價還價了。

保護自己的屏障

小老板控制信息，有時候也是不得已而為之。中國經(jīng)濟的市場化程度不高，經(jīng)營不規(guī)范，能吸引眼球的是那些財大氣粗的大企業(yè)，獲得最多照顧的是高高在上的國有企業(yè)。而中小企業(yè)處于一種姥姥不疼舅舅不愛的境況，在夾縫中生存，被逼游走于灰色地帶，時常打點擦邊球。

小老板悄悄地做生意有經(jīng)濟上的好處，大聲地說出來只會壞事。其原因大抵有三：

會成為道德鞭笞的對象；

會成為“壞孩子”的典型，甚至成為政策重點打擊的對象；

一旦捅破了行業(yè)潛規(guī)則，就會成為過街老鼠，行業(yè)公敵。

在中國做企業(yè)，必須得學(xué)會保護自己，很多東西打死也不能說，知道的人越少越好。

提高競爭力的武器

湊熱鬧搞模仿永遠是小老板的拿手好戲，小老板的生存方式很簡單，一招鮮吃遍天！如果這一招被別人學(xué)去了，再用來打擊自己，那么后果就很嚴重；如果別人再學(xué)得精一點、到位一點，出手再狠一點，最后的結(jié)局可能就是“會了徒弟餓死師父”。

小老板其實很不容易，很難找到學(xué)習(xí)目標(biāo)與榜樣，特別是被無限放大的成功人士的經(jīng)驗千萬學(xué)不得。小老板一看書成功人士就發(fā)笑，因為他們寫書“動機不純”——漂白自己，“目標(biāo)不太陽光”——誤導(dǎo)別人。他們講得最多的就是大話、假話、空話，最實在的也就是“地球人都知道”的那些普遍法則，而對于實踐中的真知灼見、解決問題的方法、吃飯的本領(lǐng)等一般都秘而不宣，以避免引來太多模仿者，搬起石頭砸了自己的腳。

控制信息，在小老板看來，是為了保護市場競爭力和企業(yè)發(fā)展的核心能力，所以每一個企業(yè)都有自己的秘密，都有碰不得的天條、觸不得的雷區(qū)，員工必須十分小心，否則非死即傷。