◎從話題中找到對(duì)方的軟肋

在古希臘神話中，阿喀琉斯是海神之子，《荷馬史詩(shī)》中提到的大英雄之一。據(jù)說(shuō)，阿喀琉斯的母親為了幫他練就金剛不壞、刀槍不入之身，在他還是嬰兒的時(shí)候，曾把他浸在冥河之中。但因冥河水流湍急，母親只好捏著他的腳后跟不敢松手，于是腳后跟成為阿喀琉斯全身最脆弱的地方，從此埋下了禍根。長(zhǎng)大后，阿喀琉斯作戰(zhàn)英勇無(wú)比，不曾打過(guò)敗仗，這令敵人很頭痛，大家紛紛研究起他的弱點(diǎn)，終于有人發(fā)現(xiàn)了他的致命處。在著名的特洛伊戰(zhàn)爭(zhēng)中，阿喀琉斯殺死了特洛伊王子赫克托耳，這惹怒了赫克托耳的保護(hù)神阿波羅，于是太陽(yáng)神阿波羅用毒箭射中了阿喀琉斯的腳后跟，一代勇士就這樣命終而逝。

這個(gè)神話告訴我們，任何一個(gè)人，哪怕是強(qiáng)者，都會(huì)有自己的致命弱點(diǎn)。通常，我們說(shuō)要置人于死地，就要攻擊他的弱點(diǎn)。事實(shí)上，當(dāng)我們要去恭維一個(gè)人的時(shí)候，要想說(shuō)得對(duì)方心花怒放，也要去恭維他的弱點(diǎn)，當(dāng)然，這個(gè)弱點(diǎn)，并不一定就是缺點(diǎn)，而是他心中最敏感、最柔軟的地方。每個(gè)人心中都有一塊最柔軟的地方，為了不讓別人看到，我們用了最堅(jiān)實(shí)也是最脆弱的鎖想把它緊緊鎖住。

這個(gè)最敏感、最柔軟的地方，如何去尋找呢？日本頂尖業(yè)務(wù)員齊藤竹之助告訴我們：“想輕易地發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上最普遍的弱點(diǎn)，是很簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)橹灰阌^察他們最愛(ài)談的話題便可以知道。因?yàn)檠詾樾穆?，全心全意，心中最希望的，也就是他們嘴里談得最多的。你就在這些地方撓他，一定能撓到他的癢處。”

交談過(guò)程中，如果你頻頻贊美對(duì)方，但是他顧左右而言他，這時(shí)候，你就要收口了，多留意他轉(zhuǎn)移的話題，很多時(shí)候，他轉(zhuǎn)移的話題正是他在意的地方。當(dāng)他談到自己的得意之事，那就是渴望與你分享他的喜悅，這也可以看成他準(zhǔn)備接受你恭維的信號(hào)。此時(shí)，你要停下所有的事情，接過(guò)話題順勢(shì)贊美一番，以滿足對(duì)方的心愿。

例如，你和一位生意伙伴談判時(shí)，他對(duì)你的提案和對(duì)他本人的恭維不是很感興趣，卻突然看似不經(jīng)意地對(duì)你說(shuō)：“我女兒今年考上北大了?！?/p>

你不要喪氣，覺(jué)得生意黃了，這個(gè)人太沒(méi)譜兒，而是要立刻停下所有的事情，耐心夸北大五分鐘：“啊，北大啊，真了不起，那可是中國(guó)最高等的學(xué)府。記得當(dāng)年我們高中，全年級(jí)幾百人，也不見(jiàn)得能考一兩個(gè)北大的?？磥?lái)真是有其父必有其女……”順著這個(gè)話題展開(kāi)恭維，比你恭維他眼光好、能力強(qiáng)要有用得多。

話題如鏡，一個(gè)人談得越多的東西，越能反映出他真實(shí)的內(nèi)心世界。比如，有人根本忽視別人的談話，而喜歡扯出與主題毫不相干的話題，這種人懷有極強(qiáng)的支配欲與自我顯示欲；有些人的話題太偏重自己、家族或職業(yè)的事情，是一種自我意識(shí)的傾向，也是自我中心主義者；有些人對(duì)于別人的消息傳聞特別感興趣，這種人很難獲得真正的友誼。喜歡在年輕人或部屬面前自吹自擂的人，不能適應(yīng)職位，或者趕不上時(shí)代潮流；有人不愿拋出自己的話題，反而努力討論對(duì)方的話題，表示他可能是在掩蓋和回避一些東西……

當(dāng)我們洞曉了說(shuō)話者在意、回避、躲閃的東西之后，我們就可以有針對(duì)性地進(jìn)行恭維。概括起來(lái)，從話題中由兩點(diǎn)可以捕捉到對(duì)方的軟肋：第一，他轉(zhuǎn)移的話題，代表他真正感興趣的；第二，他說(shuō)得越多的地方，重復(fù)率高的，代表著他最在意的地方。