一款Cuisinart牌的食物加工機(jī)與家用電腦沒(méi)有什么共同之處。它只是一個(gè)讓你的生活更輕松的家用消費(fèi)品。除了都是家用之外,這兩種產(chǎn)品的功能截然不同。然而,如果你有喬布斯的頭腦,到處都能找到靈感,即使是在梅西百貨的貨架上。
你要是見(jiàn)過(guò)蘋果Ⅰ和蘋果Ⅱ電腦的照片,會(huì)注意到這兩款電腦毫無(wú)相像之處。前一款就是一坨插上了六十個(gè)芯片的集成電路板。它是在1976年7月上市的,距離喬布斯和沃茲同意一起創(chuàng)業(yè)正好過(guò)了三個(gè)月。蘋果Ⅰ電腦是以套裝形式出售的,絕大多數(shù)買家都是發(fā)燒友。他們將零部件一件件插到電路板上后,它就變成了一臺(tái)功能完整的電腦。這種做法肯定會(huì)讓普通人一頭霧水,甚至惱羞成怒。蘋果公司在一年后又發(fā)布了蘋果Ⅱ電腦。正是這款電腦——蘋果Ⅱ——讓蘋果公司一舉成名,也開(kāi)始了一段漫長(zhǎng)而又令人驚嘆的歷程。這段歷程把喬布斯塑造成一位全世界的偶像。蘋果Ⅱ型是當(dāng)時(shí)最受歡迎的個(gè)人電腦:容易使用,帶彩色屏幕,與機(jī)身一體的鍵盤,八個(gè)內(nèi)部擴(kuò)展槽和一個(gè)獨(dú)特的塑料機(jī)箱。這個(gè)機(jī)箱的故事又是一段關(guān)于“聯(lián)想”的經(jīng)典故事:?jiǎn)滩妓箾Q定在電腦這個(gè)圈子之外尋找靈感,便由此產(chǎn)生了一系列聯(lián)想。
就在沃茲忙著改進(jìn)內(nèi)部電路和設(shè)計(jì)(后來(lái)應(yīng)用在蘋果Ⅱ上)時(shí),喬布斯正在機(jī)箱上下功夫。他認(rèn)為機(jī)箱的樣子必須對(duì)那些只想要一臺(tái)完整的、買來(lái)就能用的電腦的非發(fā)燒友們有吸引力,否則大眾市場(chǎng)會(huì)對(duì)它缺乏興趣,而大眾市場(chǎng)恰恰是產(chǎn)品乃至公司成功的必要條件。喬布斯的腦海中浮現(xiàn)著一幅全家人其樂(lè)融融一起分享家庭電腦(可能是放在廚房里)樂(lè)趣的畫(huà)面。相比當(dāng)時(shí)市場(chǎng)中的電腦,蘋果Ⅱ無(wú)疑需要一個(gè)親切得多的外觀和質(zhì)感。它得做得更像一件廚房小電器而不是發(fā)燒友庫(kù)房里的大家伙。
“我心里很清楚,每一個(gè)享受自己組裝電腦樂(lè)趣的硬件發(fā)燒友的后面,都有一千個(gè)跟他們想法不一樣的人。這些人做不到發(fā)燒友那樣,但也愿意搗鼓搗鼓電腦程序以此為樂(lè),就像我十歲時(shí)干的事兒一樣。我將市場(chǎng)上第一臺(tái)真正完全組裝的電腦寄希望于蘋果Ⅱ身上……我想讓這臺(tái)電腦有一個(gè)塑料機(jī)箱,這個(gè)念頭始終揮之不去?!眴滩妓拐f(shuō)。杰里·馬諾克是一位被喬布斯聘來(lái)設(shè)計(jì)電腦的工業(yè)設(shè)計(jì)師,直接聽(tīng)從喬布斯的指令。這一次喬布斯的靈感并非來(lái)自于電器市場(chǎng),而是梅西百貨?!八诿肺靼儇浀膹N房用品區(qū)轉(zhuǎn)悠,當(dāng)目光落在Cuisinart牌食品加工機(jī)上的時(shí)候,意識(shí)到這就是他要找的東西,”《Inside Steve’s Brian》一書(shū)的作者莉娜·卡尼寫道,“它有著蘋果Ⅱ需要的東西——一個(gè)精心制模的塑料外殼,平滑的邊緣,柔和的色彩和略帶印花的外表。”成型的機(jī)箱——這個(gè)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新就是蘋果Ⅱ需要的創(chuàng)意火花,是它讓蘋果Ⅱ成為有史以來(lái)最受歡迎的個(gè)人電腦。它也將喬布斯和沃茲變成了百萬(wàn)富翁。沃茲發(fā)明了蘋果Ⅱ,但是喬布斯的創(chuàng)意思想使之真正成為一件普通人也能享用的家用電器。
喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“好的藝術(shù)家復(fù)制作品,偉大的藝術(shù)家竊取靈感。”這是喬布斯職業(yè)生涯中被人誤解最深的一句話。有些批評(píng)家就引用了它來(lái)印證“喬布斯沒(méi)有原創(chuàng)思想”的觀點(diǎn)。如果你去讀一讀那很少被印出來(lái)的整個(gè)原文時(shí),就會(huì)明白喬布斯當(dāng)時(shí)談?wù)摰氖窃谟?jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)之外尋找靈感這個(gè)觀點(diǎn)——換句話說(shuō)就是將貌似無(wú)關(guān)的事物聯(lián)想在一起。全部的引文是這樣的:“要讓自己沉浸在人類創(chuàng)造出的最美好的事物中,盡力讓那些精華為己所用。畢加索有一句格言是這樣說(shuō)的:‘好的藝術(shù)家復(fù)制作品,偉大的藝術(shù)家竊取靈感’。我們從不為自己偷學(xué)偉大創(chuàng)意而慚愧。Mac之所以偉大,其中一個(gè)原因是創(chuàng)造它的是一群音樂(lè)家、詩(shī)人、藝術(shù)家、動(dòng)物學(xué)家和歷史學(xué)家,而他們恰恰還是世界上最好的計(jì)算機(jī)科學(xué)家?!比绻覀?cè)谕暾Z(yǔ)境下重讀這句話,就能明白喬布斯并不是在談?wù)摳`取靈感,而是在強(qiáng)調(diào)聯(lián)想和整合這些理念,強(qiáng)調(diào)擁有多樣化的體驗(yàn)以激活創(chuàng)新過(guò)程。
喬布斯頭腦中有太多的聯(lián)想,以致于蘋果在計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)的方方面面創(chuàng)新不斷,包括電源線這樣的細(xì)枝末節(jié)。蘋果的筆記本電腦插在墻上的電源適配器名叫Magsafe。它是一塊連接筆記本和電源線的磁鐵。許多計(jì)算機(jī)用戶都經(jīng)歷過(guò)或害怕經(jīng)歷這樣的事——腳絆在電源線上,接著就眼睜睜地看著電腦砰的一聲翻落在地面。Magsafe的目的就是防止這種慘劇發(fā)生,它可以輕松安全地將電源線與電腦分離。蘋果是從日本人身上“竊取”這個(gè)創(chuàng)意的。更具體地說(shuō),蘋果將電飯煲和計(jì)算機(jī)這兩件本質(zhì)上不相干的東西又聯(lián)想在一起。
日本人生產(chǎn)的電飯煲多年來(lái)一直都采用磁性閂鎖的設(shè)計(jì),原因只有一個(gè)——防止里面的東西灑出來(lái)。電腦掉在地上,我們損失的只是一件可以替換的商品;而如果滾開(kāi)的電飯煲掉在地上,特別是當(dāng)小孩絆到了電源線時(shí),可能會(huì)帶來(lái)不可挽回的后果。當(dāng)Magsafe于2006年隨著蘋果的Macbook被采用的時(shí)候,大小論壇頓時(shí)被熱情的蘋果粉絲鋪天蓋地的留言占領(lǐng)。他們覺(jué)得這是長(zhǎng)久以來(lái)見(jiàn)到的最酷最有創(chuàng)意的概念。也有人以沃爾瑪?shù)娜毡倦婏堨液碗娬ㄥ仦槔?,說(shuō)這個(gè)概念早就不算新鮮了。
它確實(shí)不是一個(gè)新的發(fā)明。但蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒(méi)能做到的聯(lián)想,蘋果做到了,因此就產(chǎn)生了創(chuàng)新。