別人對你做了錯(cuò)事嗎？向他指明他的錯(cuò)處，勸誡他吧。因?yàn)槿绻下?，你將醫(yī)治他，但沒有必要生氣。

在職場上“沉浮”的人士都或多或少地遇到過惹人生氣的人和事，有時(shí)候，控制不住自己便會大發(fā)脾氣，結(jié)果弄得辦公室中氣氛緊張，同事之間反目成仇，而原本的問題卻沒有得到妥善的解決。

有的同事把茶水倒在紙簍里，弄得一地是水，你也許會怒氣沖天地叫他不要這樣做；有的人在辦公室里抽煙，你可能會一頓數(shù)落，請他出去抽；有的人愛沒完沒了地打電話，你也會皺緊眉頭告訴他不要隨便浪費(fèi)公司的資源……出發(fā)點(diǎn)是好的，但是你當(dāng)時(shí)的情緒和語氣卻可能傷害了同事的自尊。無論如何，大發(fā)雷霆都是沒有必要的，對于犯錯(cuò)的人，只要平靜地向他展示錯(cuò)誤即可。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾陪一位外國朋友去首都機(jī)場，并打了輛出租車，等到從機(jī)場回來，他發(fā)現(xiàn)司機(jī)做了小小的手腳，沒按往返計(jì)費(fèi)，而是按“單程”的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)價(jià)，多算了60元錢。這時(shí)候如果是其他人，可能火冒三丈地與司機(jī)理論，或者毫不客氣地向主管部門告發(fā)。因?yàn)檫@種欺詐行為實(shí)在令人憤怒。

外國朋友建議告發(fā)司機(jī)，但茅于軾沒有接受，他是這樣處理此事的：以一種正常平和的語氣指出了司機(jī)的錯(cuò)誤，然后按照應(yīng)付的價(jià)格付費(fèi)。他說：“這是一種有原則的寬容，我不會以怨報(bào)怨，也不會以德報(bào)怨，而是以直報(bào)怨。如我僅還以德，他還會錯(cuò)下去，是在縱容他；我若還以怨，斤斤計(jì)較，大家的效率都低下；我指出他的錯(cuò)誤，然后公平地對待他?！?

生活中人們不可避免地會被他人侵犯、傷害或妨礙，有的人可能是無意中冒犯了你，有的人可能是為了某種原因沖撞了你，有的人可能是為了一些蠅頭小利而讓你反感。這些算不上大奸大惡的小事，多是道德領(lǐng)域中的事，未必能達(dá)到法律的高度。咽下去，心有不甘；針鋒相對，實(shí)在不值。

有人開玩笑地說：“以德報(bào)德是正?，F(xiàn)象，以怨報(bào)怨是平常現(xiàn)象，以怨報(bào)德是反?，F(xiàn)象，以德報(bào)怨是超?，F(xiàn)象?！币栽箞?bào)怨，最終得到的是怨氣的平方；以德報(bào)怨，除非真的到達(dá)一定境界，否則只會讓你心中不知不覺存積更多的怨。其實(shí)，做人只要以直報(bào)怨，以有原則的寬容待人，問心無愧即可。

寬容不是縱容，不要讓有錯(cuò)誤的人得寸進(jìn)尺，把錯(cuò)誤當(dāng)成理所當(dāng)然，繼續(xù)侵占原本不屬于你的空間。挑明應(yīng)遵守的原則，柔中帶剛，思圓行方，可以寬容錯(cuò)誤的行為，但要改正他的錯(cuò)誤。

行動方案：

在指出他人錯(cuò)誤的時(shí)候，如果說話過于直率，言辭過于生硬或激烈，只會產(chǎn)生不良效果，不但達(dá)不到初衷，而且有時(shí)會走向極端，給自己帶來不必要的麻煩。

因此，在指出對方錯(cuò)誤的同時(shí)，也可以反省自己是否說話不得體，如果是因?yàn)闆]有講究方式方法，而造成同事關(guān)系的緊張，就要考慮自我調(diào)整，克服過于直率的毛病了。

有話當(dāng)面說，不在背后說長道短，這無疑是對的，但也不能因此而忽視了人與人之間關(guān)系的復(fù)雜性：只求敢說，不講效果，這根本就無助于問題的解決。

人們一般都愛面子，愛聽贊揚(yáng)的話，不妨為對方想想，不要只管自己說得痛快。盡管你是善意的，也會傷害對方，有可能造成對方的誤解和怨恨。如果找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會，比如大家一起吃飯或聊天的時(shí)候，婉轉(zhuǎn)地說出自己的想法，與當(dāng)事人個(gè)別交換意見，也許更會得到對方的理解；或者用一個(gè)幽默來表達(dá)自己的看法，肯定有利于問題的解決。