如果一個(gè)人對(duì)宇宙中產(chǎn)生的事物有一種感覺(jué)和較深的洞察力,那些作為其結(jié)果出現(xiàn)的事物在他看來(lái)就幾乎都是以某種引起快樂(lè)的方式安排的。他能在一個(gè)老年人那里看到某種成熟和合宜,能以純凈的眼光打量年輕人的魅力和可愛(ài)。
如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠做到如下幾點(diǎn):
一個(gè)曾受到眾人誹謗,大家公認(rèn)不可救藥的人,經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察,發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此,這人很
有才華。因而大膽決定將這位員工提拔上來(lái)。
一個(gè)曾經(jīng)當(dāng)眾辱罵過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的員工,因?yàn)樗麑I(yè)能力強(qiáng),可以不計(jì)前嫌地提拔到身邊。
一個(gè)相貌丑陋、身材矮小的員工,因?yàn)樗恼娌艑?shí)學(xué),把他從眾人之中選拔上來(lái)。
一個(gè)過(guò)去是領(lǐng)導(dǎo)的同事,現(xiàn)在是普通員工的老朋友,在選拔員工時(shí),他與別人條件相同,但這位領(lǐng)導(dǎo)并不因?yàn)榕c他是老朋友,而拋棄公平,優(yōu)先提拔他。
對(duì)一個(gè)曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤的員工,能辯證地看待問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)這位員工的可貴之處,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培養(yǎng)、考察,把他提升到一個(gè)新職位上。
一個(gè)知識(shí)、能力都比領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的員工,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因?yàn)榧刀什惶岚嗡?,而是敢于把他提拔到重要的位置上?lái),在合作中展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
那么人們一定會(huì)認(rèn)為這位老板的事業(yè)會(huì)興旺發(fā)達(dá),因?yàn)樗芊e極地發(fā)現(xiàn)每一位員工的優(yōu)點(diǎn),并為其創(chuàng)造施展才干的平臺(tái)。
對(duì)于還沒(méi)有成為老板的員工或職員來(lái)說(shuō),也是同樣的道理。以積極的眼光發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)用欣賞的眼光看待周圍的同事,你也會(huì)收獲他們對(duì)你的贊譽(yù),上班的時(shí)候心情也會(huì)大為好轉(zhuǎn),甚至?xí)绊懙侥愕墓ぷ餍?。?shī)人雪萊說(shuō):“世上并不缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛?!蹦敲?,用心去發(fā)現(xiàn)同事身上的美吧!
比爾·蓋茨的第一任秘書(shū)是個(gè)年輕的女大學(xué)生,除了自己分內(nèi)的工作,她對(duì)任何事情都是一副不聞不問(wèn)的冷漠。蓋茨深感公司應(yīng)該有一位熱心爽快、事無(wú)巨細(xì)地把后勤工作都能攬下來(lái)的總管式女秘書(shū),不能總讓這方面的事情分他的心。他要求總經(jīng)理伍德立即解雇現(xiàn)任秘書(shū),并限時(shí)找到他要求的那種類型的秘書(shū)。
不久,蓋茨在自己的辦公室與伍德商討換人之事,伍德一連交上幾個(gè)年輕女性的應(yīng)聘資料,蓋茨看后都連連搖頭。“難道就沒(méi)有比她們更合適的人選了?”伍德猶猶豫豫拿出一份資料遞到蓋茨面前,“這位女性做過(guò)文秘、檔案管理和會(huì)計(jì)員等不少后勤工作,只是她年紀(jì)太大,又有家庭拖累,恐怕……”
不等伍德說(shuō)完,蓋茨已經(jīng)一目十行地看完了這份應(yīng)聘資料:“只要她能勝任公司的各種雜務(wù)而不厭其煩就行?!?
就這樣,蓋茨的第二任女秘書(shū)——42歲的露寶上任了。幾天之后的早上,露寶坐在自己的位置上,看到一個(gè)男孩子直奔董事長(zhǎng)蓋茨的辦公室,經(jīng)過(guò)她面前時(shí)只是“嗨!”地打了一聲招呼,像孩子對(duì)待母親似的那么自然。然后他擺弄起辦公室的電腦。因?yàn)橄惹拔榈略貏e提醒她,嚴(yán)禁任何閑人進(jìn)入蓋茨的辦公室操作電腦,她立刻告訴伍德說(shuō)有個(gè)小孩闖進(jìn)了董事長(zhǎng)的辦公室。伍德表情淡漠地說(shuō):“他不是小孩,他是我們的董事長(zhǎng)。”后來(lái),露寶才知道自己的董事長(zhǎng)只有21歲。
這時(shí),她以一個(gè)成熟女性特有的縝密與周到,考慮起自己今后在微軟公司應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。露寶到公司不久,有一天早上9點(diǎn)到公司上班,經(jīng)過(guò)蓋茨辦公室,看見(jiàn)房門(mén)大開(kāi),蓋茨躺倒在地板上,她以為蓋茨因什么事情暈過(guò)去,大驚失色,沖出去要叫救護(hù)車,后來(lái)才知道蓋茨睡得正香。由此,露寶理解了,軟件設(shè)計(jì)工作比其他工作更需要傾注心血。從此,每當(dāng)露寶早上到辦公室時(shí),看見(jiàn)蓋茨睡在地板上,她就像母親呵護(hù)兒子一樣,給他蓋好衣服,悄悄掩上門(mén)。關(guān)心蓋茨在辦公室的起居飲食,成了露寶日常工作的一項(xiàng)內(nèi)容。這使蓋茨感到了一種母性的關(guān)懷和溫暖,減少了遠(yuǎn)離家庭而帶來(lái)的種種不適感。蓋茨也像對(duì)母親一樣對(duì)待他的這一位雇員,壓根就沒(méi)有考慮過(guò)再聘別人。
露寶在工作上是一把好手。蓋茨是談判的高手,不過(guò)第一次會(huì)見(jiàn)客戶時(shí),也會(huì)使人產(chǎn)生小小誤會(huì)??蛻粢?jiàn)到蓋茨時(shí),總會(huì)懷疑:眼前的小個(gè)子是不是微軟公司的董事長(zhǎng),可能微軟公司真正的董事長(zhǎng)正在干其他的事吧?他們伺機(jī)打電話到微軟公司核實(shí),露寶接到這樣的電話,總是和藹可親地回答:“請(qǐng)您留意,他是一個(gè)年紀(jì)看上去十六七歲,長(zhǎng)一頭金發(fā),戴眼鏡的男孩子。如果見(jiàn)到的是這樣的形象,準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。自古英雄出少年嘛?!甭秾毜脑捇饬藢?duì)方積郁在心頭的疑慮。
露寶把微軟公司看成是一個(gè)大家庭,善待身邊的每一個(gè)人,并對(duì)公司的每個(gè)員工都有一份很深的感情。很自然,她成了微軟公司的后勤總管,負(fù)責(zé)發(fā)放工資、記賬、接訂單、采購(gòu)、打印文件,等等。
露寶成了公司的靈魂,給公司帶來(lái)了凝聚力,蓋茨和其他員工對(duì)露寶有很強(qiáng)的依賴心理。當(dāng)微軟公司決定遷往西雅圖,而露寶因?yàn)檎煞蛟趤喤量嘶凶约旱氖聵I(yè)不能同去時(shí),蓋茨對(duì)她依依不舍,留戀不已。蓋茨、艾倫和伍德聯(lián)名寫(xiě)了一封推薦信,信中對(duì)露寶的工作能力予以很高的評(píng)價(jià)。臨別時(shí)蓋茨握住露寶的手動(dòng)情地說(shuō):“微軟公司留著空位置,隨時(shí)歡迎你。你快點(diǎn)過(guò)來(lái)吧!”3年后,露寶先是一個(gè)人從亞帕克基來(lái)到西雅圖,后又說(shuō)服丈夫舉家遷來(lái)。露寶一直無(wú)法忘掉和蓋茨相處的日子。她對(duì)朋友說(shuō):“一旦你和蓋茨共過(guò)事,就很難長(zhǎng)久離開(kāi)他。他精力充沛,平易近人,你可以無(wú)憂無(wú)慮,很開(kāi)心?!?
蓋茨毫不在意露寶的已婚身份可能帶來(lái)的家庭負(fù)累,只關(guān)注其成熟、縝密、值得信賴的一面。露寶則從蓋茨看到了精力充沛、平易近人等優(yōu)點(diǎn)。這樣的互相欣賞讓微軟公司內(nèi)自然形成了一種和諧友好的氛圍,上下齊心,公司越來(lái)越興旺發(fā)達(dá)。
與此相反,如果人們?cè)诠ぷ髦胁粫?huì)欣賞同事的優(yōu)點(diǎn),眼睛總愛(ài)盯著他人的缺點(diǎn),更甚者以己之長(zhǎng)與他人之短相比較,在這樣的情緒支配下,同事會(huì)對(duì)工作的展開(kāi)持支持與配合的態(tài)度嗎?
行動(dòng)方案:
要時(shí)??隙ㄍ拢词古c工作無(wú)關(guān),也能夠成為你與他建立友好橋梁的機(jī)會(huì)。發(fā)揮你心思細(xì)膩的特點(diǎn),觀察他最得意的方面,如穿衣品位、愛(ài)好興趣、工作態(tài)度、辦事效率,甚至他的健康,等等,哪怕是不經(jīng)意的一句話,都能表明你對(duì)他的關(guān)心。
一位著名企業(yè)家說(shuō)過(guò):“促使人們自身能力發(fā)展到極限的最好辦法,就是贊賞和鼓勵(lì)……我喜歡的就是真誠(chéng)、慷慨地贊美別人?!比绻覀冋嫘膶?shí)意地想搞好與同事們的關(guān)系,就不要光想著自己的成就、功勞,別人是不理會(huì)這些的,而是需要去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處、成績(jī);不是虛情假意地逢迎,而是真誠(chéng)地、慷慨地去贊美。
從明天起,如果你發(fā)現(xiàn)中午的工作餐有一道好菜時(shí),不要忘記說(shuō)這道菜做得不錯(cuò),并且把這句話傳給大師傅;如果你發(fā)現(xiàn)一位同事的項(xiàng)目搞得很利索,不要忘記贊美他雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng);雖然這些話語(yǔ)并不能令他們得到加薪或提拔的好運(yùn),但至少,你是誠(chéng)心誠(chéng)意地向他們奉上了一顆令他們開(kāi)心的“開(kāi)心果”。