20幾歲時,很多人都沒有弄清楚自己在職場中究竟扮演什么樣的角色。其實(shí),人在職場中最關(guān)鍵的角色是不越位。很多年輕人由于沒有擺正位置,弄得頂頭上司常常不高興,在隨后的工作中極有可能給自己的工作帶來不便。
對于公司的員工而言,即使大家都能以主人翁的心態(tài)去對待自己的工作,盡可能積極主動,盡可能維護(hù)公司利益。但這其中就存在著一個工作要到位、不要越位的問題。
公司的管理總是要劃分范圍和層級的。每個公司的員工都有自己明確的工作范圍和職責(zé)范圍,你首先必須保證工作到位,做好自己的本職工作。這也是職業(yè)定位的一種形式。同時,責(zé)任邊界總會有交叉的地方,同事之間、上下級之間在責(zé)任邊界上會經(jīng)常存在模糊地帶。這個時候,往往需要自己積極主動,多承擔(dān)一些責(zé)任,不能留出責(zé)任的空白區(qū)。這是到位的基本要求。
在做到角色到位的同時,還要注意到位的界限,不能越位。不越位是說公司的有些事情牽涉到管理權(quán)限。如果沒有上級的授權(quán),超越了管理權(quán)限,就會導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清。無論如何,該是你管的事情,就一定要管住、管好;不該你管的事情,則要根據(jù)實(shí)際情況,主動配合主管人員把事情處理好。特別是當(dāng)老板不在的時候,更要以公司利益為重,從維護(hù)公司利益出發(fā),從拓展公司業(yè)務(wù)出發(fā),把相關(guān)工作做好。
身在職場,其實(shí)并非越積極越好。在不少場合,既然你的角色是職員,那么就應(yīng)放聰明些,學(xué)會擺正自己的角色位置,在自己的職位角色上有節(jié)制地出力和做人,切忌輕易“越位”,才能做到事半功倍。
我們稍加留意,就會發(fā)現(xiàn)如下的“越位”,或許身在職場的你也可能犯了越位的毛病,不妨對照一下。
決策越位。在有的企業(yè)中,職員可以參與公司和本部門的一些決策。這時,就應(yīng)該注意,誰做什么樣的決策。是有限制的。有些決策,作為下屬或一般的普通職員可以參與,而有些決策,下屬還是不插話為妙,“沉默是金”,要視具體情況見機(jī)把握。
表態(tài)越位。表態(tài)是表明人們對某件事的基本態(tài)度,表態(tài)同一定的身份密切相關(guān)。超越了自己的身份,胡亂表態(tài),不僅是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),也是無效的。對帶有實(shí)質(zhì)性問題的表態(tài),應(yīng)該經(jīng)過上司或上司授權(quán)。而有的人作為下屬,卻沒有做到這一點(diǎn),在上司沒有表態(tài)也無授權(quán)的情況下?lián)屜缺砻鲬B(tài)度,造成喧賓奪主之勢。這樣做常常陷領(lǐng)導(dǎo)于被動,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會很不高興。
職責(zé)越位。有的人不明白,工作搶著干。實(shí)際上,有些工作本來由上司處理往往更合適,你卻搶先去做,從而造成職責(zé)越位,吃力不討好。
答問越位。這同表態(tài)的越位有相同之處。有些問題的答復(fù),往往需要有相應(yīng)的權(quán)威。作為職員、下屬,明明沒有這種權(quán)威,卻要搶先答復(fù),會給領(lǐng)導(dǎo)造成工作中的干擾,也是不明智之舉。
場合越位。有些場合,如與客人應(yīng)酬、參加宴會,也應(yīng)適當(dāng)突出領(lǐng)導(dǎo)。有的人作為下屬,張羅得過于積極,比如同客人認(rèn)識,便搶先上前打招呼,不管領(lǐng)導(dǎo)在不在場。這樣顯示自己太多,顯示領(lǐng)導(dǎo)不夠,自然容易引起領(lǐng)導(dǎo)的反感。
張平是一個很帥的小伙子,身材高大挺拔,身高一米七八,平時很受女孩注目。他在一家銷售公司任職,業(yè)務(wù)能力也相當(dāng)突出,尤其是一口流利的英語,常常使他在工作中出盡風(fēng)頭。而他的主管,無論在形象氣質(zhì)還是語言表達(dá)上都不如他。有一次,公司與另一家有業(yè)務(wù)合作的公司商務(wù)聚會。會上,張平很活躍,頻頻舉杯,而把經(jīng)理冷落到一旁。分手時,張平竟搶在上司前面跟人家握手道別,上司當(dāng)然滿臉不高興。過了沒幾天,張平就被調(diào)到另外一個不太重要的部門。
后來,經(jīng)朋友點(diǎn)撥,張平才知道自己犯了職場忌諱——越位,沒有找準(zhǔn)自己的角色位置。自己只是業(yè)務(wù)主辦,充其量只是一個大辦事員,受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),在各種場合應(yīng)當(dāng)以上司為中心,突出上司的主導(dǎo)地位。如果喧賓奪主,旁若無人,在公眾場合搶“鏡頭”,使上司陷入尷尬的處境,上司當(dāng)然不愿意把這種犯上“僭越”的下屬留在手下,勢必給你穿小鞋,你打起鋪蓋走人也就是早晚的事。
到了新部門,張平汲取了教訓(xùn),對上司非常禮貌。跟上司在一塊走路時,他要走在上司后面;與客商談生意時,張平也不搶話;在應(yīng)酬場合,張平也讓上司突出。上司對他的做法很欣賞,增加了對他的信任。一段時間后,上司找他談話,推薦他到另一個新部門做了經(jīng)理。
“越位”是職場的第一大忌。如果你是下屬,又時不時犯有這樣的毛病,領(lǐng)導(dǎo)就會視你為“危險角色”,時刻對你保持警惕,甚至給你“小鞋”穿。這時,即使你有意同領(lǐng)導(dǎo)配合,也為時已晚,人家可能已不屑與你配合了。