3這不是批斗大會

2010年6月26日，第四次20國集團領導人峰會，原本針對全球經(jīng)濟可持續(xù)增長、國際金融監(jiān)管等議題的討論，因為各國之間觀點、立場的分歧，變成了一個相互指責的“批斗會”。

類似這種因分歧而引發(fā)的相互指責的狀況在職場會議中也比比皆是，尤其是企業(yè)遭遇轉(zhuǎn)型、部門需要整頓、項目需要重新審核時，會場討論都很激烈。大家各抒己見，紛紛發(fā)表自己的看法，慢慢地各種不滿就激發(fā)出來，最終上升為相互的指責和批斗，導致原本指望能商量出解決辦法的會議演變成了口水戰(zhàn)。此時，身為會議主持人、主旨明確的你，該如何平息這場戰(zhàn)爭，讓他們心平氣和地坐下來言歸正傳？被一個或幾個人同時指責的你，是以牙還牙地予以反駁，還是靜下心來反省自己的過失？

尷尬一刻

| 毫無實際意義的指責 |

在一次廣告創(chuàng)意公司的設計部季度會議上，大家就每個設計人員設計水平都較高，而廣告質(zhì)量不升反降的問題正進行熱烈的分析和討論。

會議開始時大家都默不作聲，后來，主設計師張翰說：“最近廣告效果不理想，我要負一定的責任，但最近助理設計師總是不能提供充足的資料，使我無法從中獲取更多的靈感?！?nbsp;

“資料不足是因為合作方給的資料太少，我已經(jīng)盡全力盡可能多找了些資料呢。再說，先前很多沒有太多資料的廣告，您不也都做得很好么？”助理設計師凱瑟琳“認真”總結(jié)道。

話沒說完，攝影師也立刻跟著大倒苦水，“最近采購的攝影材料也遠不如從前，有的甚至用都不能用，大大影響了拍攝效果……”

“最近采購成本急劇上升，但財務總監(jiān)老是壓縮我們的開支，我們也沒辦法，只能壓價買便宜點的材料，即便誰都懂得我們這行是便宜無好貨，我們也沒有辦法?！眻鼍安贾脝T接口道。

大家就這樣你一言我一語，一個半小時的會議變成了相互推卸責任，相互指責的口水大戰(zhàn)，所有人都認為自己工作的失誤、工作的失利都是他人或不可抗力造成的。就這樣，原本討論解決當前問題的會議時間白白浪費了，留下設計部主任一個人干瞪眼。

尷尬化解

無論你是會議主持者，還是普通的參會者，都有義務讓大家從無休止的口舌爭斗中重新返回到會議主題上，會議的目的是為了想辦法補救，解決當下面臨的難題，而不是把時間、精力白白浪費在相互指責上。因此，當我們遭遇“批斗會”時，一定要從企業(yè)、部門的整體利益角度出發(fā)，重新強調(diào)當前會議的主題，讓大家從埋怨和不滿中回歸冷靜。

家庭生活中也經(jīng)常出現(xiàn)這樣的狀況。東西買貴了，禮物送錯了，主意想岔了，投資失利了，兒女闖禍了等，很多夫妻也都是相互埋怨、彼此指責。

當我們被人指責時，先不要針鋒相對地予以還擊，而要靜下心來聽清楚對方想要說的是什么，無論對錯，都要保持鎮(zhèn)靜，保持一個清醒的狀態(tài)，不要表現(xiàn)出困倦，或像是醉酒未醒的樣子。如果對方說得有理，就要虛心接受。如果對方故意推卸責任或挑刺，就把自己的立場和想法全盤托出，引向“會議”主題，這樣，對方自然會感覺索然無趣，從而停止無理的糾纏。

當然，我們首先要獨善其身，把對方隨口的指責“轉(zhuǎn)化”為講理由、講道理，以免激起對方的不滿，繼續(xù)爭執(zhí)不休，使會議陷入僵局。

尷尬預防

無論是生活還是工作，都像一個碩大的氣球，需要幾個人合力才能讓它在我們的手中趨于平衡，因此，我們做任何事之前都要注意：1.從公司的一分子、家庭的一員的立場來考慮事情該做還是不該做，審視自己想法的對與錯；2.自己猶豫不決時最好不做決定，要多聽取同事、家人的意見，但在聽取他人的意見時不要搶話，以免引起對方反感；3.事先做調(diào)查準備要充分，確保做出的決定不存在損失隱患，給自己留有一定的退路。