這就引出了我關(guān)于有序組織的第六原理://知識(shí)不是力量,共享知識(shí)才是力量。//認(rèn)為自己在公司或部門(mén)里掌握著獨(dú)有的知識(shí),因而具有特定的力量,這是一種謬論。
不管你要努力完成的任務(wù)是什么,也不管你要努力安排人生之旅的哪一段,當(dāng)你跟別人分享而不是秘藏知識(shí)的時(shí)候,你必將取得更大的成功,而承受的壓力會(huì)更小。試想:三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮,當(dāng)你坐擁滿堂智士,大家都愿意分享自己的知識(shí)的時(shí)候,你就沒(méi)有什么不能合力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
較之為了建構(gòu)自己的“獨(dú)門(mén)”知識(shí)或者為了向大家證明你是擁有特殊知識(shí)的唯一人選而沒(méi)日沒(méi)夜地瘋狂工作,這是一種好得多的辦法。成立一個(gè)團(tuán)隊(duì),搞清楚什么是你擅長(zhǎng)的,坦承什么是你不熟悉的。把你不擅長(zhǎng)的工作委派給別人,并且要信任他們,放手讓他們?nèi)プ?。相?duì)于和那些比自己聰明,其背景、眼界與技能跟自己迥然不同的人共事,這樣會(huì)更好。分享自己的所知,鼓勵(lì)別人也這么做,你就會(huì)從他們那里學(xué)有所獲,他們也可以從你這里學(xué)到東西,然后你們都會(huì)勝任更好的工作。這不是你首先應(yīng)該努力的目標(biāo)嗎?
納斯達(dá)克的鈴聲
說(shuō)實(shí)話,納斯達(dá)克的“鈴聲”并不是那么令人難忘。事實(shí)上,納斯達(dá)克甚至都沒(méi)有交易場(chǎng)地。
納斯達(dá)克是個(gè)全數(shù)字化的交易網(wǎng)絡(luò),因而并不真的需要打鈴來(lái)表示開(kāi)盤(pán)和收盤(pán)。納斯達(dá)克的“鈴聲”完全就是一種儀式,旨在仿效紐約股票交易所的著名傳統(tǒng)。
在納斯達(dá)克打鈴,實(shí)際上是站在一個(gè)攝影棚的舞臺(tái)上,讓各路財(cái)經(jīng)記者用鏡頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。你會(huì)按下“響鈴”按鈕,不過(guò),這個(gè)按鈕其實(shí)沒(méi)有什么作用,那完全就是個(gè)照相機(jī)隨時(shí)等候著的假象。
如何巧妙地工作
綜合考慮所有這些因素,可以看到:人們對(duì)有序組織關(guān)注有加,這是在一個(gè)生活富足、技術(shù)先進(jìn)的社會(huì)出現(xiàn)的奢華現(xiàn)象,也是這個(gè)社會(huì)的禍根所在。穴居洞人不會(huì)為有序組織煩惱,他們所憂慮的全部在于如何才能不被龐大的動(dòng)物吃掉。回溯到19世紀(jì)50年代,那時(shí)的美國(guó)正處于內(nèi)戰(zhàn)邊緣,美國(guó)百姓也不會(huì)為當(dāng)時(shí)的紊亂無(wú)序而捶胸頓足。
雖然如此,鑒于我們所生活的當(dāng)今社會(huì)的復(fù)雜性,還是有必要找出如何更好地實(shí)現(xiàn)有序組織的辦法,否則我們就會(huì)舉步維艱。我們需要跟迥然不同于自己的人齊心協(xié)力,這樣才能找到應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)的創(chuàng)造性辦法。
世界正在改變,步伐越來(lái)越快。雇主期望我們?cè)诟痰臅r(shí)間內(nèi),消耗更少的資源,完成更多的工作。在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,尤其如此。與此同時(shí),完成每一項(xiàng)任務(wù),都要求我們應(yīng)對(duì)和處理比以往更多的信息,而大腦和社會(huì)結(jié)構(gòu)并不適應(yīng)我們的生活和工作方式。
技術(shù)使得克服這些困難成為可能,這是好消息。技術(shù)可以通過(guò)無(wú)窮無(wú)盡的方式來(lái)幫助我們達(dá)到更高的效率,實(shí)現(xiàn)更高的生產(chǎn)力水平,進(jìn)行更加有序的組織安排。不過(guò),我認(rèn)為我們才剛剛開(kāi)始了解到這一點(diǎn)。我們或許有可以跟上世界變化步伐的手段,但是我們現(xiàn)在正落后于世界的變化,因?yàn)槲覀円恢睕](méi)有向陳舊過(guò)時(shí)的行事模式發(fā)起充分的挑戰(zhàn)。
解決問(wèn)題的辦法不是更加辛苦地工作,你本來(lái)已經(jīng)夠辛苦了。你真正想做的是更加巧妙地工作—利用現(xiàn)有的工具和技術(shù),繞開(kāi)社會(huì)強(qiáng)加給我們的種種制約。
不過(guò),首先確認(rèn)并坦承自身存在的生理、心理及其他方面的制約,這是十分重要的。下一章討論的主題就是這些制約。一旦完成這個(gè)過(guò)程,你就會(huì)開(kāi)始改變應(yīng)對(duì)這些制約的方式,從而將其造成的影響最小化。下一章將會(huì)幫助你學(xué)會(huì)如何識(shí)別自身存在的制約,以便你能繞開(kāi)它們,進(jìn)行合理的組織安排,而不是對(duì)它們視而不見(jiàn)。然后,你就可以開(kāi)始糾正自己那片天地中原本錯(cuò)誤的一些事情。
你一定要知道的
從朝九晚五的工作日,到學(xué)校每年都放的暑假,再到“知識(shí)就是力量”的假定,很多確立已久的社會(huì)結(jié)構(gòu)根本就是完全錯(cuò)誤的,它們無(wú)不使得有序組織更加困難。
我們經(jīng)常努力讓自己的生活去適應(yīng)過(guò)時(shí)的社會(huì)結(jié)構(gòu),而不是去修正這些結(jié)構(gòu),使之適應(yīng)我們的生活。最終結(jié)果就是,我們每天都在錯(cuò)誤地行事。這不是我們出了故障。不過(guò),由于行事方式不對(duì),我們加重了大腦的負(fù)擔(dān),給自己的生活平添了重重壓力,這就讓我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)更好的有序組織。
好消息是我們并非無(wú)能為力。不過(guò),為了人類興旺繁榮,我們必須首先質(zhì)疑我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)?;蛟S我們無(wú)力大幅改變它們,不過(guò)我們可以改變應(yīng)對(duì)它們的方式,把由此造成的影響減到最小,從而成功地繞開(kāi)它們。有些事情你可以做到:
☆ 努力展望技術(shù)會(huì)給你的生活帶來(lái)怎樣的改變,而不是等到這些變化成為不可撼動(dòng)的慣例之后還是不理不睬。
☆ 利用那些經(jīng)濟(jì)便捷的技術(shù)(諸如快速互聯(lián)網(wǎng)接入、視頻會(huì)議等)在家工作,起碼是部分時(shí)間在家工作。
☆ 為了避開(kāi)交通擁堵,跟老板商量調(diào)整你的上下班時(shí)間。
☆ 如果家里有小孩,跟街坊鄰居一起組織一個(gè)暑假游戲組,讓家長(zhǎng)輪流負(fù)責(zé)照看孩子。
☆ 送孩子去上暑假班,盡管這樣很可能會(huì)讓孩子以后報(bào)怨你。
☆ 考慮搬家,離單位、學(xué)校、教堂和商場(chǎng)更近一些,把路途中浪費(fèi)的時(shí)間和資源減到最少。
☆ 切勿掉進(jìn)“知識(shí)就是力量”的陷阱。跟別人分享自己的知識(shí),邀請(qǐng)他們也給予分享。如此一來(lái),人人都會(huì)把工作做得更好。
☆ 跟別人一道,最好是不同于自己的那些人,共同尋找解決自己那片天地里某些重大問(wèn)題的便捷辦法。