人們的想象力開始天馬行空。在他們的想象中，數(shù)字化時代的1和0排著隊浩浩蕩蕩地前進，世界將永遠和平，財富將不斷增長，生活將越來越令人滿意。這就是人們所追求的，而最新的信息技術能幫助人們實現(xiàn)這一切。

任何理論都有弊端或漏洞，這種理論也不例外。你可以將最強大的計算機-配備最完備的信息數(shù)據(jù)庫-放到柏拉圖時代雅典最聰明的人面前。對他來說，計算機能帶來什么好處呢？他能理解他所擁有的是什么嗎？假設拿破侖在帳篷里凍得直打哆嗦，你告訴他紐約市場上糧食的價格，或一立方厘米白蘭地中所含有的原子數(shù)，對他來說毫無意義。送一箱防曬霜給他也是沒有用的。缺乏交流語境的信息是毫無價值的。

當對方不需要或缺乏交流語境時，信息是沒有價值的。信息過多時也是沒有價值的，因為對這些信息歸類、更改甚至丟棄需要耗費大量的時間?！把芯繉е掳c瘓”是個流行詞，意思是說由于可供參考的信息太多，需要無休止地研究一件事情，最終導致沒有任何行動。在任何一個既定的情況下，無限多的信息都是一種負擔，即便所有信息都是相關的、有用的，時間卻是有限的。

拿破侖非常清楚他不可能等到每一條信息，也不可能對每一條信息都加以衡量，以確保制定出最佳行動路線。與地球上任何一位將軍或任何一個個人一樣，拿破侖只能根據(jù)不完全信息來采取行動-猜測什么是最重要的，然后祈禱自己掌握了所需要的信息。超過需求的信息都是成本，可能還是相當昂貴的成本。因為多余的信息會拖延他的時間，降低他的速度；他必須評估這些信息的相關度和真實性，最終還要決定要或不要這些信息。