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職場人際關(guān)系規(guī)則(10)

年輕人一定要懂得的職場規(guī)則 作者:冠誠


不為自己制造障礙

日常工作中,盡量不去得罪人,不為自己制造障礙,也不為他人制造不快樂。比方說,當(dāng)你向他人委托某項(xiàng)工作后,卻因?yàn)榘才派系氖д`,在最后關(guān)頭決定停止那項(xiàng)工作,并以一張傳真告知對方。由于對方為了那項(xiàng)工作大費(fèi)心思、調(diào)動自己的計劃表以期全力配合,接獲這樣的通知自然感到不悅。對方肯定心想,下回絕不再與此人合作共事。這并不是純粹因?yàn)樯鷼舛a(chǎn)生的偏差,而是因?yàn)閾?dān)心這種情形再度出現(xiàn)。如果被得罪的人只是不想和對方再度合作,對于對方而言,可能構(gòu)成不了重大損失。然而,如果此人在業(yè)界內(nèi)傳開此事,結(jié)果又將如何呢?對方當(dāng)然未考慮到此點(diǎn),在時刻意識著人際關(guān)系作用的人們看來,“本次的結(jié)果令人遺憾”。因此,想以一紙傳真收場的做法簡直是失敗透頂。

中國傳統(tǒng)上認(rèn)為“多個朋友多一條路,少一個朋友添一堵墻”。因此,不要輕易得罪身邊的任何人。

胡金輝是香港巨富,他曾這樣說:“處世方面,另外有一點(diǎn),我覺得重要的就是千萬不要得罪人!越有地位,越應(yīng)該不得罪人。寧愿自己搽面惜膏,得罪自己?!?/p>

林肯是美國歷史上最為人們敬仰的總統(tǒng)之一,他以偉大的業(yè)績和完美的人格被后人傳誦。但是,在他在成長道路上,也因?yàn)榈米锪艘恍┤硕吡撕芏鄰澛贰?/p>

也許你不會想到,林肯年輕的時候也是一個愛挑刺的人。他年輕時住在印第安納州的一個小鎮(zhèn)上,不僅專找別人的缺點(diǎn),也愛寫信嘲弄別人且故意丟在路旁,讓人拾起來看,這使得厭惡他的人越來越多。后來,他到了春田市,當(dāng)了律師,仍然不時在報上發(fā)表文章為難他的反對者??墒?,最后一次的行為卻他將自己逼近了絕境。那是1842年的秋天,林肯嘲笑一位虛榮心很強(qiáng)又自大好斗的愛爾蘭籍政治家杰姆士·休斯。他匿名寫的諷刺文章在春田市報紙上公開以后,市民們引為笑談。一向好強(qiáng)的休斯大發(fā)雷霆,打聽出作者的姓名后,立刻騎馬趕到林肯的住處,要求決斗。林肯雖然不贊成,卻也無法拒絕。后來,他費(fèi)了很多周折,才將這件事平息下來。

這件事情過后,林肯進(jìn)行了深刻的思考。他認(rèn)識到,批評別人、斥責(zé)別人甚至誹謗別人的事就連最愚蠢的人都會做。而一個具有優(yōu)秀品質(zhì)并能克己的人,常常是揚(yáng)棄惡意而使用愛心的人。林肯從此改變了自己對人刻薄的做法,以博大的胸懷贏得了民心。試想,如果林肯一直都是以得罪人為營生,又怎么會有后來的巨大成就呢?

對于人際關(guān)系的作用缺乏自覺的人,即使因?yàn)樽约禾幚聿划?dāng)而造成別人的困擾時,也會出人意料地滿不在乎。他們所抱持的想法是,即使和這位被自己得罪的對象今后不再有共事的機(jī)會,仍然會有其他機(jī)會。然而,因?yàn)檫@次失去的,并非只是你所得罪的對象一人而已。由于無論何種性質(zhì)的公司都是隸屬于某一業(yè)界的一分子,你必須考慮到被你得罪的對象,有可能在業(yè)界內(nèi)大肆渲染。如此一來,你有可能同時失去一百人的信賴。

有這樣一個乞丐變富商的真實(shí)故事。一個乞丐在地鐵出口賣鉛筆,這時過來一位富商。他向乞丐的破瓷碗里投入幾枚硬幣,便匆匆離去。過了一會兒,商人回來取鉛筆,對乞丐說:“對不起,我忘了拿鉛筆,我們都是商人。”幾年后,這位商人參加一次高級酒會,一位衣冠楚楚的先生向他敬酒致謝并告知說,他就是當(dāng)初賣鉛筆的乞丐。乞丐的改變得益于富商對人的態(tài)度,給了乞丐信心。但是,現(xiàn)實(shí)生活中,很多人給乞丐的多是白眼。這位富商能夠如此尊重一個乞丐,相信他的人際交往中必定不會做出像林肯那樣得罪人的事情。

在對待同事或者朋友時,要堅(jiān)持說話把握分寸,這是一個人獲得好人緣的最重要的原則之一。不去提及他人平日認(rèn)為是弱點(diǎn)的地方,才是待人應(yīng)有的禮儀。尤其是身體上的缺陷,他本人沒有任何責(zé)任,同時也是事出無奈。所以,千萬別用侮辱性的言語,對他人進(jìn)行人身攻擊,因?yàn)檫@是人際交往的大忌。

總之,不得罪人也是一種能力,需要不斷地修煉和培養(yǎng)。現(xiàn)在,就讓我們從小事做起,從身邊的人做起,開始對人微笑。


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